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云翌通信为中国婚博会部署统一通信云平台

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婚博会简介:

中国婚博会全球超大规模婚博会、世界级品牌结婚展,每年在北京、上海、天津、武汉、广州、杭州等地同时举办春夏秋冬四季展,婚博会以“联动国际结婚流行趋势、引领中国结婚时尚消费”为宗旨,准确定位于结婚消费人群,自成立以来,不断与时俱进,摸索出“线上线下一体化”经营理念,是中国第一家集结婚顾问、结婚购物于一体的电子商务交易平台,紧密围绕结婚消费需求,现已成为百万新人首选的结婚采购品质平台和结婚时尚风向标。?
婚博会需求:

作为70/80/90后,已经结婚或者正在筹备婚礼的新人来来说,对中国婚博会应该不陌生,新人可通过婚博会官网以及其他渠道进行注册索票,从婚博会进行一站式采购。新人在网站注册后,婚博会工作人员通过电话与注册参会者进行联系沟通确认,完成邀约,订单成交。保护工作人员与参会者号码隐私是婚博会非常重视的需求。

每年六大城市先后举行大型婚博会,客服人员的联络沟通工作至关重要,一旦一个点的电话通信出现异常,婚博会要求能实现:总部或者其他分点可无缝接入保证正常通话,确保展会工作人员的联络有序进行。
云翌通信根据中国婚博会的通信需求,为其部署实施统一通信云平台,多城市落地号码统一接入云平台,保证线路可切换,使用号码隐私解决方案确保婚博会客服与新人沟通中,号码进行隐私保护。新人可通过网站输入电话号码与客服建立免费沟通,总部可统一管理六大城市客服服务。

线路入云,统一调配管理

婚博会总部将400作为总机号码,六大城市本地固话线路接入云平台,由总部统一管理,各地分公司客服呼出显示本地线路号码,提高接通率,当某一地点通信异常时,可调配其他分公司或者总部客服进行业务支援,为婚博会电话业务沟通保驾护航!

对接业务系统,实现点击呼叫

云翌通信企业统一通信平台与婚博会业务系统做对接,员工登录婚博会业务系统,可进行客户管理,需要沟通时,直接点击呼叫按钮与客户建立通话。沟通时隐藏客户号码,保护客户号码隐私,安全稳定!

网站回拨,快速建立通话

云翌通信提供直拨回拨接口,实现网站直拨回拨功能,客户在婚博会官网或者推广页面直接输入电话,通过云平台,可同时呼叫婚博会工作人员以及客户,快速建立咨询沟通,促进成单!

二次开发接口对接业务系统

云翌通信为婚博会提供多样HTTP接口供其调取使用,云翌通信过硬的研发技术团队,短时间内完成与婚博会业务系统的对接,实现点击呼叫、通话记录、通话录音、来电弹屏等功能。

婚博会作为全球一站式超大结婚采购平台,借助云翌通信企业统一通信云平台,秉承着高水准、系统、清晰、务实的个性化筹婚方案,为客户提供更好、更贴心的服务。

 

云翌通SaaS通信云平台简介

   云翌通SaaS通信云平台是云翌通信自主研发的公有云部署的通信云平台,无需企业购买设备、无需布线,注册即可按需开通企业云总机、云呼叫中心、电话会议、分机免费互打、企业通讯录、电话录音等功能!

    企业多个分公司号码线路可统一接入云平台,实现统一管理。

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