中国呼叫中心及企业通信大会，是由CTI论坛主办的呼叫中心及企业通信年度大会。其前身为中国呼叫中心与客户关系管理大会（Call Center & CRM Expo China）。自2001年成功举办以来，已成为亚太地区最大规模的Call Center / CRM及企业通信领域的专业盛会，每一届均汇集了来自全亚洲乃至世界范围内的权威专家学者、专业IT厂商以及金融、电信、制造、消费品等行业的领袖及专业人士，专业观众人数累计超过8万人次。会议主题：技术和商业模式驱动下的行业新格局

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在如此风口浪尖，奇虎360依然把“客户体验”作为头等大事，显露出这家公司的与众不同。除了浏览器之外，360手机助手在移动互联网领域，只用了短短一年时间就打出了自己的一片天，日前，CTI论坛记者专访到奇虎360运营副总裁陈杰女士，与她就移动互联网运营、手机游戏等话题展开了讨论。