Genesys和Interactive Intelligence已经开发出一流的引领客户体验的高度互补的解决方案，受到所有领先的行业分析师推崇认可。通过这次合并，Genesys能为世界各地所有行业中任何规模的客户提供最完整的产品，支持联络中心云服务和自建联络中心。Genesys如今在100多个国家拥有超过10，000个客户，每年支持超过250亿次的客户交互。