由中国领先的信息与通信技术行业网站CTI论坛主办的2017中国呼叫中心及企业通信大会于3月23日-24日在中国北京隆重召开，本次会议以"塑造未来技术改善沟通体验"为主题。北京神州泰岳软件股份有限公司作为本届大会的赞助及参展厂商为众多与会者及合作伙伴带来了公司最前沿的产品系列及解决方案，神州泰岳旗下小富机器人4.0产品重磅亮相。在研讨会环节，神州泰岳董事副总裁杨凯程发表了《神州泰岳"认知+"全媒体时代的人工智能》的精彩演讲。在大会视频专访间，杨凯程接受了CTI论坛的独家专访。