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出版日期:2017年6月26日  星期一

总第八零五期

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CTI论坛介绍
 CTI论坛(www.ctiforum.com)定位于中国计算机和通信领域网络社区和门户网站,重点关注呼叫中心、企业通信、运营与增值等领域。是中国大陆领先的专业里的在线媒体和信息服务机构。
Check Point北亚洲区总裁罗杉:打造面向未来的网络安全架构


Check Point是全球互联网安全行业的楚翘,公司致力保护互联网通信及重要数据的安全、提高其可靠性及可用性,该公司关注客户的真正需要,通过不断开发先进及创新的安全方案,重新定义安全领域的面貌。值得一提的是,Check Point的产品包含世界最先进的安全技术,现在已经获得39项美国专利,超过25项美国专利备案和其他专利正在发布或申报中。日前,Check Point北亚洲区总裁罗杉先生和媒体朋友分享了Check Point最新的安全技术创新,并就大家关注的网络安全热点话题进行了探讨。

2017中国客户体验创新大会将于9月在深圳举办

2017中国最佳客服中心
评选活动正式启动

 

 

Genesys CEO专访实录:客户服务需要扩展渠道 
2017年联络中心应该考虑的十项技术(第一部分)
67%的消费者倾向于由联络中心座席提供的服务
充满活力的呼叫中心行业--新旧交替
平衡多技能联络中心
2017年八个CRM趋势和预测
你的客服代表是个机器人
捷通华声为汇付天下搭建多渠道智能客服 
语义理解的升级 能给智能客服带来多大改变?
奥迪坚MPM让呼叫中心客服移动起来
信普飞科为味多美提供专业呼叫中心服务热线 
COPC顾客体验标准6.0版本培训在沪成功举办
神州泰岳&北师大人工智能联合实验室正式挂牌 
联宇信通CRM:做好客户管理工作才能提高成单率
米糠云:建立全渠道呼叫中心,打造新一代客服平台
易谷全媒体智慧联络体验中心落成

2017华为开发者大赛正式开赛、助力开发者商业成功

华为联合IDC发布企业云通信白皮书
华为观察:拥抱云、融入云、打造智慧政府
如何选择最好的WebRTC PaaS供应商 
Avaya2017合作伙伴高峰论坛成功举办
亿联24方最强视讯终端震撼上市
Sangoma 收购通信设备代理商VoIPSupply
智科通信2017年全国路演深圳站圆满结束
方位2017“聚变、前行” 沈阳站巡展完美收官
汉隆科技助力南京软件谷科创城企业通信升级
迅时:高手必备!FXO口进阶问答
朗视IPPBX的多点电话组网解决方案
ShoreTel“协作+”生态圈会议召开
长虹佳华推通讯PaaS平台、构建新型渠道生态环境
隐身模式--让Equiinet JustINA帮助您预防网络攻击
企业如何选择即时通讯云?产品技术服务多维度考量
Polycom开启“创新协作+”时代 全新方案闪耀京城 

2017年中国国际信息通信展注册开启

多地推出商用网络,GSMA移动物联网计划大放异彩
中国联通4G+网络具备千兆级传输能力
联通AAE-1海缆投产 打造一带一路安全信息通路
中国电信快速响应 全力保障一线救援
华为与TELUS完成面向3GPP标准的5G试验网络部署
引领5G创新 中兴通讯即将绽放2017MWC上海展
中兴通讯LTE系列基站获评全球领先
国内首个反贿赂管理地方标准发布 中兴参于试点
思博伦全面助力客户应对GNSS及PNT测试挑战
浪潮联手中移动打造健康产业航母
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《通过基于精心编排的路由交付全渠道客户体验》
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企业通信大会


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