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出版日期:2017年7月31日  星期一

总第八一零期

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 CTI论坛(www.ctiforum.com)定位于中国计算机和通信领域网络社区和门户网站,重点关注呼叫中心、企业通信、运营与增值等领域。是中国大陆领先的专业里的在线媒体和信息服务机构。
2017华为开发者大赛即将结束!


两个月的时间能创造出什么?2017 华为开发者大赛的参赛团队向我们证明:两个月足够开发出一个优秀的作品。截至目前为止,已经有 100 多个团队提交了参赛作品。我们相信,每一个报名参赛的团队,都期望能在初赛选拨中崭露头角,成功入围决赛。

2017中国客户体验创新大会将于9月在深圳举办

2017中国最佳客服中心
评选活动正式启动

 

 

改善联络中心效率的12个步骤
人工智能(AI)是如何改变联络中心的
国务院印发《新一代人工智能发展规划》 
揭秘平安科技信息安全黑科技—联络云号码盾牌
Genesys亚太及日本营销副总裁畅谈数字化营销体验
奥迪坚技术革新带动信用卡呼叫中心管理升级
Aspect科胜通智能云语音 打造自助服务客户新体验
捷通华声灵云语音助手震撼推出
中国燃气大会 远传营业服务机器人“辣妹”受热捧
环信Android/ios V3.3.3 SDK 已发布
小i机器人亮相天翼智能生态博览会
普强信息何国涛受邀参加“汽车智能座舱技术论坛”
智齿客服工单:多重自定义+自由流转
8x8交付联络中心增强功能“协同质量管理”成重点
联宇信通CRM:数据革命时代,你的企业在谈什么?
易米云通:你的号码 如何保护

Mitel 宣布达成收购 ShoreTel 的最终协议

未来的UC和 AI密不可分
2017可信云大会在京召开 
AWS技术峰会2017北京站回顾 云超能、执掌未来
华为USG9000v云综合安全网关
Mitel连续四年荣膺Gartner统一通信魔力象限领导者
Avaya子公司Zang获Frost & Sullivan新产品创新奖
智科通信助力华美汇酒店实现全新电话通信系统
三通携云翌通信云总机平台亮相日本work style展
鸿博信通云PBX直击沟通痛点 教育行业迎发展新机
高瞻远瞩、瞻博网络的追云之旅
Check Point携手 Intune 保护企业移动安全
Zendesk宣布在澳大利亚加强数据服务能力
思科Cisco Spark Room Kit在大中华区成功落地
世纪互联蓝云获国内首个混合云解决方案评估
PortSIP协同Ascend Group完成对华为的IMS接入

2017中国国际信息通信展
注册开启


2017MVNO国际虚拟运营大会在京隆重召开
GSMA公布2018世界移动大会首批细节
2017年天翼智能生态博览会恢弘启幕
天翼博览会八年印记:从手机到泛智能
中国联通9月1日起取消手机国内长途漫游费
华为发布2017年上半年经营业绩 销售收入2831亿
诺基亚发布2017年第二季度及上半年财报
爱立信推出基于蜂窝物联网的智能路灯解决方案
意大利电信TIM加速网络改造
Nuance:准备迎接AI支撑的电信运营时
陕西移动转控分离云化BRAS全球首例现网实践
淮安移动打造"防汛监测平台"
物联网踏上新丝绸之路,凸显巨大经济和社会效益
iPhone 7逐渐成为美国最畅销智能手机
苹果为专利官司花了17亿欧元与诺基亚和解
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CCEC2017主题演讲
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拥抱云、融入云、成为数字化企业
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2021年的客户服务计划从现在开始
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《历程设计:由外而内交付卓越客户体验》

《通过基于精心编排的路由交付全渠道客户体验》
《外呼是现代化联络中心的关键要素》


2017中国呼叫中心及
企业通信大会


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2016中国客户体验创新大会

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