CTI论坛(www.ctiforum.com) 周刊

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出版日期：2017年8月21日　

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总第八一三期

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云之讯完成B轮3亿融资、平台开放为产业链赋能

2017年8月15日，云之讯"C&O 2017"战略发布会在北京隆重举行。云之讯未来新战略、新合作伙伴团队正式亮相，与此同时，云之讯宣布完成3亿元人民币的B轮融资。本轮融资由沣源资本领投，资信800及原有股东成为资本、君联资本跟投，华兴资本担任独家财务顾问。

2017中国客户体验创新大会将于9月在深圳举办
参会注册中开始报名!

李农演讲预告《从服务提供者升级为数据经营者》

演讲预告《中国电信联络中心融合创新探索与实践》

演讲预告《从Excel到WFM智能排班的价值呈现》

联络中心数字客户服务的14个技巧

Genesys博客文章：3个浪费客户时间的常见陷阱

云南农信社选择远传智能客服整体解决方案

容联七陌推出“闪信”功能，助力企业高效客户服务

环信移动客服品牌升级，20万增值服务礼包大放送！

信普飞科助力太原交警一支队打造超便捷呼叫中心

COPC顾客体验标准6.0版本培训在京成功举办

Aspect 调研：如何提升联络中心员工的工作热情！

泰国消费金融服务商升级客服系统达到国际领先水平

[24]7的AI联络中心虚拟座席可用于语音和数字渠道

Zendesk挑战多元化SaaS云客服

携程用AI重构服务模式客服机器人服务超1亿人次

Invoca发布Signal AI以提供呼叫中心会话的洞察力

2017华为开发者大赛总决赛：最精彩的终章、也是最精彩的开篇

开放无处不在将IoT放入企业通信组合中

全面云化网络激发企业前所未有的潜能

激发联接的潜能、华为赋予网络全新的商业价值

Digium收获2017统一通信产品年度奖和创新奖

SionBBD助力北京热力集团开启智能化转型之路

斐讯大数据大门进一步打开北京数据中心正式启动

Unify举行全球合作伙伴大会、携手迈入云通信时代

你准备好防御下一次网络攻击了吗

Polycom 已对小鱼易连提起著作权侵权诉讼

新会员加盟：飞思达技术（北京）有限公司

PT展金秋九月开幕，ICT高层论坛同期盛大召开

华为宣布全力支持中国电信5G创新示范网建设

中兴携中移动完成5G承载网OTN低时延传输测试

Verizon靠容器技术加速重建自助IT新架构

澳大利亚电信公布2017财年财务业绩

移动"电子警察"助力交管部门打造和谐通行环境

NEC中标里斯本智慧城市助力城市整体数字化变革

淮安移动与淮安工业园区共建智慧小镇