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出版日期:2017年10月16日  星期一

总第八一八期

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CTI论坛介绍
 CTI论坛(www.ctiforum.com)定位于中国计算机和通信领域网络社区和门户网站,重点关注呼叫中心、企业通信、运营与增值等领域。是中国大陆领先的专业里的在线媒体和信息服务机构。
专访昆明塔迪兰电信设备有限公司副总经理唐黎


由CTI论坛(www.ctiforum.com)主办的2017中国客户体验创新大会于2017年9月14日在深圳益田威斯汀酒店盛大开幕。本次会议以"在联络中心数字化转型中抢得先机"为主题。大会期间,塔迪兰市场副总唐黎女士接受了主办方的视频专访,就当前企业通信云市场的预期、塔迪兰云通信技术在中国市场的应用等进行了充分的讨论。


人工智能将推动当今全球顶尖品牌的客户体验战略

联络中心环境中客户与虚拟座席的交互
智能聊天机器人或将改变客户服务游戏规则
AI+机器人,引领未来科技新潮流
"视频客服"的三大技术选型指南和最佳实践 
新客服,将远超你的想象
客户体验2017调查--进化还是革命?
远传观点 | 打造智慧型业务流程外包新模式
圆通客服部荣获“2017中国最佳客服中心”称号
Avaya客户互动解决方案助力台湾银行走向全数字化
米领云呼叫中心助民生投资集团携打造产融平台
Jacada联络中心视频IVR通过维度数据进入日本市场
广州联通:打造具有特色的BPO呼叫中心平台
Teleopti与客户和合作伙伴欢庆创新25周年
惟贝特精彩亮相2017中国客户体验创新大会
容联七陌助力格格货栈打造极致客户服务体验
深海捷带你领略新型政府12345综合服务热线

WebRTC应用

Gartne发最新UCaaS魔力象限报告
关于云通讯、这儿有一本秘笈
RTC全球趋势回顾及解读、全栈RTC服务进化之路
VoIP电话:哪个供应商最能满足顾客的需求?
华为第七次参加GITEX展、全云网络系列方案齐亮相
云之讯亮相2017云栖大会、通信智慧闪耀云端
华为视讯中标国家森林防火综合调度指挥平台
Sangoma发布Sangoma University 项目
思科助力阿里巴巴打造新一代数据中心典范
宁波迪泰战略携手Polylink 全力升级海上数字通讯
迅时PT2017展精彩回眸
成功案例|穿透黑科技、项目取胜新法
方位参加第37届迪拜Gitex展会取得圆满成功
华平助力济南市市中区打造视频教研系统 
会畅通讯云视频平台:真正全球化零距离沟通

第二届5G创新发展高峰论坛在北京召开


中国电信精彩亮相2017年中国国际信息通信展
中国移动精彩亮相中国国际信息通信展
中国联通多项创新成果亮相2017通信展
华为荣获2017通信展两项MEC大奖
2017通信展|5G之路,爱立信领跑!
马凯视察烽火通信展展台 肯定云网一体新成果
中国联通国际公司成立巴西公司 深入拓展南美市场
GSMA公布2018世界移动大会首批演讲嘉宾名单
华为在SDN/NFV世界峰会斩获七项大奖
思博伦与中移动探讨5G C-RAN测试重构最佳实践
诺基亚助力公共安全机构更快部署LTE应急通信网络
英特尔提供创新的物联网扩展和安全方案 
捷德中国为中兴克拉LoRaWAN物联网安全保驾护航
中兴通讯携手比利时Telenet引领5G创新之路
Enea在5G基站领域获得数百万美元订单
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CeBIT 2017-数字商务的全球盛会
CCEC2017主题演讲
华为生态伙伴大会2017
拥抱云、融入云、成为数字化企业
2017年世界移动通信大会
2021年的客户服务计划从现在开始
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《历程设计:由外而内交付卓越客户体验》

《通过基于精心编排的路由交付全渠道客户体验》
《外呼是现代化联络中心的关键要素》




2017中国客户体验创新大会
2017中国呼叫中心及
企业通信大会


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