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出版日期：2018年8月6日　 星期一

总第八五一

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CTI论坛介绍
 CTI论坛（www.ctiforum.com）定位于中国计算机和通信领域网络社区和门户网站，重点关注呼叫中心、企业通信、运营与增值等领域。是中国大陆领先的专业里的在线媒体和信息服务机构。
十三部门关于印发《综合整治骚扰电话专项行动方案》的通知


为贯彻落实国务院相关部署要求，着力整治骚扰电话扰民问题，切实净化通信服务环境，决定自2018年7月起在全国范围内组织开展为期一年半的综合整治骚扰电话专项行动。现将《综合整治骚扰电话专项行动方案》印发你们，请结合工作实际，认真贯彻执行。
 优音通信：专注企业通信领域 13年初心不变


优音通信作为企业通信领域的创新领袖和优秀服务商，目前，拥有北京、上海、深圳、西安等分（子）公司，并于香港设立分支机构。优音通信与国内运营商长期保持稳定的战略合作关系，世界范围内合作运营商遍布100多个国家，合作伙伴涵盖150余家电信运营商和100余家通信服务商，50万在线企业客户遍布国内。优音通信专注企业通信领域13年，对行业有着深刻的理解以及独特的前瞻性视角。为了更好的把握企业通信领域发展状况与技术趋势，CTI论坛对优音通信业务拓展中心总监王华进行了专访。


联络中心数字学习（Digital Learning）的最佳用途
如何监控所有联络中心渠道的服务质量？ 
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我是“业务通讯（Business Communications）”
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华为发布2018年上半年经营业绩 销售收入3257亿
华为将把年度研发预算提高到150亿至200亿美元
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Singtel和爱立信将推出新加坡第一个5G试点网络
华为消费者业务发布2018年上半年业绩
思博伦有能力为下一代设备和网络性能提供保证
奥迪携手爱立信率先在汽车制造业应用5G技术
淮安移动推进农业物联网基地建设助力乡村振兴

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