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出版日期:2018年9月10日  星期一

总第八五六

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CTI论坛介绍
 CTI论坛(www.ctiforum.com)定位于中国计算机和通信领域网络社区和门户网站,重点关注呼叫中心、企业通信、运营与增值等领域。是中国大陆领先的专业里的在线媒体和信息服务机构。
华为发布新一代CloudLink协作智真


华为6日在北京举办"联接时空,改变未来"企业通信CloudLink新品发布会,现场发布了包括CloudLink Board、CloudLink Box、CloudLink Bar在内的协作智真系列产品,引领企业通信与协作迈入智能时代。


客户体验简史

聊天机器人可以提供速度,但消费者仍然需要人类
知识管理 让“死档案”变成好用的“活知识” 
全新一代算法捷通华声灵云语音识别实现跨越式进步
为减少用户电话排队,阿里研发了智能客服调度系统
从滴滴事件透析客服的“不作为”
合力亿捷经多重评比,中标中国联通新客服项目
环信客户互动云大客户版发布
优音通信与人人贷再续合作
功能升级:小云AI如何准确筛选出意向客户?
小i客户智能运营分享沙龙会成功举办
雅加达机场客服如此高科技、全因选择了亿联网络
商客通400电话与益丰大药房达成合作
远传技术北京研发中心成立啦
春松客服:一个开源的智能客服系统
众麦通信:云呼叫中心平台投资价值分析

UC&C 统一通信与协作:
在中端市场膨胀

云会议平台的搭建是未来企业的必然诉求 
百度总裁张亚勤博士:云计算进入2.0时代
2018华为安防新品交流会·南京站倒计时
优音通信:企业如何制定通信需求选型策略?
云翌通信IP指挥调度广播系统更新至V2.0版本
思科助力企业着眼全局战胜威胁
科天云发布智能高清视频会议终端
2018朗视全国巡展登陆深圳、融合通信强势来袭
融合通信方案沙龙深圳、广州站,方位与您相约
必捷网络移动视频指挥系统为移动执法带去可能
致远互联四大管控体系打造业务协同一体化平台
2018年SBC市场报告出炉
Sangoma完成Digium收购、实现八年的梦
迅时录音方案、让法院即时获取录音取证
成功案例 | Equiinet助五星级酒店完成IP系统升级

2018年中国国际信息
通信展开放注册

 

 

英特尔聚集前沿专家探讨AIx5G,达成五点共识
GSMA宣布2019年“全球移动奖”开放参选报名
“GSMA 100”计划推动下一代连接和数字服务
中移5G承载高峰论坛在深召开
NEC签约连接亚洲和美国海底光缆"BtoBE"供应项目
中兴通讯获中国联通数据设备采购合同
中国移动联合华为展示5G承载多项创新成果
瞻博网络与爱立信深化合作,进一步加速5G转型
中国移动首次完成电信级CloudOS与商用SDN系统
华为SmartWi-Fi方案助力香港新一代家庭网络服务
淮安移动"4G云医护"智慧医疗让护理更便捷高效
智能码号喜提“2018年度创新优秀成果奖”金奖
中兴通讯获中国电信无线网络七期集采项目订单
瑞士电信:抢占进军5G领域的先机
青岛联通将携手爱立信、海尔智研院 探索5G新领域

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中国东信:云客服产品经理
微智信业:集成经理
杭州大坝:品牌专员
杭州大坝:话术研究员
杭州大坝:测试工程师
杭州大坝:销售顾问岗位JD
昆石:IT软件技术支持工程师
众麦通信:Java高级研发工程师
众麦通信:研发工程师(AI IVR流程方向)
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《打破全渠道客户交互的谬论》
《真正实现全渠道客服体验》
《混合型AI打造卓越客户体验》
BT《The Digital Possible》
《全渠道客户交互指南》




2018中国客户体验创新大会
10月/深圳


2018中国呼叫中心及
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