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- 2018-01-31 09:28:34·呼叫中心，客服中心如何面对AI，机器人以及数字化变革
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- 2018-01-31 10:33:20·北京12306客服中心的春运故事：常有旅客致电让高铁等等
- 2018-01-31 10:25:47·浅议呼叫中心，客服中心的管理创新
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- 2018-01-26 10:09:09·国网安徽电力客服中心2017年工作回眸
