金芒客户关系管理系统，以客户为中心，完整记录客户生命周期的全过程，包括新客户开拓、每次客户跟进记录、客户签约回款、售后服务等，帮助企业管理层有效管理营销团队，提升销售人员执行能力。
 优势特色
 针对销售管理的帮助
1、系统采用SaaS模式，B/S架构，帮助主管有效管理异地销售团队。
2、客户完整的过程数据，都作为公司的资源和数据保留下来，公司不需要担心销售人员离职而导致客户信息流失。
3、销售过程透明化，主管可以及时发现销售过程中的问题，及时解决问题；主管也可以随时了解、对比业务人员的工作量。
4、主管可以快速查询每个客户的合约信息及回款情况。
5、主管可以随时了解为哪些企业做了跟踪服务及其响应时间，客户的投诉问题、投诉的解决时间及办法。
6、系统提供全面的报表，可以帮助销售主管有效分配部门业绩指标，查看、分析每个销售人员的销售跟踪情况，分析销售人员每个阶段的转化率。

针对销售工作的促进
1、方便跟进、管理潜在客户（客户快速查询，日程、任务提醒），销售人员工作效率大大提升。

2、每个客户的相关信息一目了然，查看客户资料时，能够同步查看该客户的所有相关信息，包括联系人、销售机会、联系记录、销售报价、签约信息、回款数据、服务记录、投诉处理等，让销售人员充分了解每一个销售机会的跟进情况，从而快速制定客户的跟进策略，避免客户流失.

3、系统支持手机短信方式发送日程、任务的提醒，还支持给客户群发手机短信的功能。

   融合通信是深圳金芒技术为企事业单位开发的一款低成本，高品质的企业融合通信管理系统，融合通信将CRM客户管理、OA协同办公、进销存、HR人力资源、IM即时通信、呼叫中心、短信中心、邮件平台、企业网站、在线客服、网站商城、企业通讯录等融合为一体，为企业提供一种低成本、高效益的管理与沟通平台。
   融合通信采用灵活的部署方式，提供“按需付费，即租即用，私有部署”的新商务模式，减少企业信息化软硬件的投资成本70%以上。支持“公共云”与“私有云”建设。中小企业，注册即用，按需付费。大型集团，集中部署，独立管理,为企业提供全面的信息系统解决方案.

融合通信的主要特点是：
1 打破原有的即时通信工具只能与企业内部人员联系的局限，实现了与企业内部、外部（客户、供应商、个人好友等）联系的统一通信。
2 在原有的即时通信工具只能简单发送文字、图片等信息的基础功能的纸上，增加了邮件、短信、电话等目前最常用的沟通方式；
3 突破性解决了在统一个沟通界面即可实现消息、图片、语音、电话、短信等多种信息的集中收发和统一管理；
4 可以与企业办公系统、客户管理系统等进行无缝结合，实现人与系统的直接沟通； 
5 消息、邮件等沟通信息，全部采用云存储，无论何时何地都可以查看历史记录，彻底摆脱地域、环境的限制； 
6 内嵌云通讯录，支持各种联系人的统一管理，无需再登记电话号码。
7 开放通信接口给客户，客户可以进行功能或消息内容定制，二次开发。
8 提供Window、iPhone、Android三大平台的客户端版本，支持Web\Wap方式访问，覆盖全球所有的电脑、手机、平台。
 
      只要能够接入，就能进行全方位的沟通。 

基本功能：
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