帮助呼叫中心实现快速,低成本的呼叫中心座席远端工作方式。
NetBorder座席桥能够帮助呼叫中心厂家快速,低成本地部署呼叫中心的座席,无论接听座席端是借助于传统电话系统或者使用家庭普通电话,从而解决了很好解决了座席办公的地理位置问题。
NetBorder解决方案的独特之处在于:远端座席或家庭座席快速实施,马上工作。不需要厂家花费宝贵的时间和QOS实施成本。
• 自有的TDM/IP 接口: NetBorder 本身具有高性价比网关的处理能力,可配合第三方网关一起工作。
• 快速呼叫连接时间:当呼叫路由到座席时,座席和客户通话通过桥接入或桥呼出。
• 集成报告:远端座席和真实座席的工作方法完全相同,生成统一的配置和报告。