佳音电话营销系统是为电话营销团队开发的营销管理系统,与RHS2000呼叫中心软件紧密结合,是一套包含了通信管理、客户服务、回访提醒、团队管理、等全方面功能的电话营销系统。
佳音电话营销系统采用B/S架构,营销座席人员只需要用IE即可方便的工作,界面美观大方,操作方便,系统升级维护方便。
工作界面:
通信管理:结合呼叫中心使用,提供座席营销员、分机、话务统计、呼损统计、录音质检、短信群发等功能。
客户服务:营销业务中,最重要的资产是客户资料,客户服务功能提供资料导入、生成、筛选、划拨、回收等功能,是重要的核心功能。
回访提醒:通常把第一次联系之后的联系称为回访。回访功能用于在适当的时候提醒营销员与某个客户联系,是营销员的好帮手。
团队管理:电话营销团队由主管、班长、营销员组成,涉及到统计、对比、激励等多方面,通常会采用工作量、营销业绩等多方面的参数计算薪酬。团队管理是营销系统的重要功能。
产品管理:电话营销系统中产品是指实物产品和各种服务,产品管理涉及到添加、删除、编辑产品图片、文字、视频信息。
促销管理:提供产品打包组合销售、赠品设置、折扣信息等。
进销存:简单的库存管理,允许设置多个库房,出库、入库,支持虚拟库存,便于实现订单式生产和购入。
订单管理:建立订单,金额计算,折扣计算等,订单查询。
财务管理:提供帐款是否收到,收入汇总功能。
物流信息:打印物流快递单,查询物流发货状态