首页 > 好的服务是提高客户满意度、增强客户忠诚度最直接的手段和途径。如何将这些散落、分割的服务环节有机地结合起来，建立立体化、多层次的客户服务体系，加强服务手段的管理与集成，真正为客户带来一站式服务，不断提高客户的满意度，将是目前房地产企业高层管理者所面临的紧迫问题。
如何来理解房地产企业的客户服务体系哪？不言而喻，客户服务体系=客户+服务+体系，那么，又如何来理解客户、服务和体系哪？
客户服务体系将以客户为线索，企业业务组织将贯穿客户的完整生命周期，从潜在客户需求群体-有意向的潜在客户-签约客户-准业主-业主-重复购买者等全过程。
成立房地产企业客户服务部
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- 《2011中国保险电话营销渠道调研报告》
- 白皮书：联络中心走向社会化！
- 白皮书：呼叫中心技术故障的隐形成本
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- 《2010中国客户体验计分卡研究成果》
- 索取《下一代融合通讯系统平台解决方案》
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- 《呼叫中心行业租赁一线员工薪资报告》
