据美国IT调查公司Cahners in-Stat Group调查预测,到2004年,PC-PBX产业将会从2000年的1.22亿美元上升到40亿美元的销售收入。PC-PBX是一种新的企业语音交换平台,是运行在工业标准的硬件和软件之上的开放系统。很多分析家认为,PC-PBX是对传统PBX产业的革命,并将带领更多的厂商转移到PC-PBX开放平台。著名的厂商如Intel、Cisco、Alcatel、Siemens和Nortel等都会推出各种相关硬件和系统软件来提供VoIP、语音识别、无线和Web接口。
另据加拿大著名CTI软件提供商Elix公司消息,Elix公司剥离了办公电话系统部门,组建了一家新的公司来专门生产开发PC-PBX产品。国内多家公司基于美国MUSIC Telecom公司PC-PBX板卡开发的国有知识产权的PC-PBX软件也已面市,并将推向市场。国内研制的PC-PBX软件将更适合中国国情,并具明显的价格优势。具业内人士称:国内PC-PBX市场需求将与国际市场同步到来。