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TalenTel-HCMS为锦州元都大酒店提供优质服务

2005-08-09 00:00:00   作者:   来源:   评论:0  点击:


  锦州元都大酒店座落在锦州最繁华的中央大街,为了提高其服务质量,经过慎重考虑,最终选用了强讯科技的TalenTel-HCMS酒店通信管理系统。此套系统主要由以下几个软件模块构成:
  Checkin/CheckOut,MorningCall,MiniBar,房态申报,PMSI管理系统,交换机内线记录系统。
元都大酒店的主要需求为:
  • 前台留言管理,前台可以通过设置,直接点亮客房留言灯,通知客人前台有物品或留言等。

  • Minibar 小酒吧服务,楼层服务员在清点房间时,可以通过电话拨入酒店语音服务系统,在语音提示下,输入客人使用的各种饮料的消费金额,以便前台结帐时使用。

  • 设置分机等级(内线、市话、国内、国际),免打扰。

  • 内线记录功能,对SIEMENS所有HIPATH 交换机提供内线监控管理功能。记录设定的内部分机通信记录,对分机通信进行实时监控。
  •   使用本系统可以大大提高酒店服务效率以及服务质量,不仅是使用得心应手,这套系统最主要的是它的稳定性。酒店在高速发展的进程中,在追求优质服务的同时更要有稳定作为基础。这一切是在系统正式运行以来可以得到证实的。相信TalenTel-HCMS酒店通信管理系统会给元都大酒店今后的服务带来深远的影响。

    强讯科技公司供稿 CTI论坛编辑

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