CashCall选择Concerto的一体化联络中心解决方案

　　Concerto公司，作为客户联络中心解决方案的创始人，今天宣布CashCall公司选择Concerto公司EnsemblePro产品来实施其快速增长的联络中心体系。CashCall是一家消费者借贷公司，同时也是Concerto 的一个新用户。Concerto EnsemblePro提供给CashCall的一体化的呼入呼出解决方案可以很方便的与其他的呼叫中心产品集成。混合呼叫按照流量和需求的大小通过呼入呼出的混合交互减少CashCall座席员的闲散时间。预测拨号器将会使CashCall的手动拨号功能自动化，并且实时的并入客户信息中决定外呼的正常速率。
　　CashCall 是家消费借贷公司，用其全新的自动化的在线系统带给借贷行业一项革命性的运动。它的专业化的技术允许CashCall将贷款的收益从客户借贷之后的几小时内便可以放入客户的银行户头。公司成立于2003年7月，CashCall位于Irvine，目前将其重点投放于California。该公司已经贷款一亿七千万美金给将近四万一千位客户。如需了解更多信息请登陆www.cashcall.com

Concerto公司供稿 CTI论坛编辑