首页 > 2008/02/28
几乎每个人打电话都遇到过“关机” “正在通话中”“不在服务区”等情况，于是，让沟通更自由、畅通、便捷的漏话业务应运而生。诞生五年来，漏话业务从无到有，从简单未接来电显示，升级到简单语音信箱功能的秘书台，再到根据用户需要自主选择是否主动外呼且收费合理的第二代漏话，功能不断丰富、完善。近日，国内最早从事漏话业务开发的东进技术宣布能提供更为人性化服务的第三代漏话即将面市。从漏话1.0到漏话2.0，再到即将推出的漏话3.0，漏话业务的不断完善和提升，更贴近用户的需求，确保沟通更加自由畅通。那么是什么原因推动着漏话业务不断向前呢？最早从事漏话业务开发，三次主导漏话业务升级的东进技术给出的答案是，“以人为本的服务理念”。
东进技术副总裁兼营销中心总经理何书平认为，目前，随着通信业的发展和人们消费观念的变化，用户对通信的需求已经从单纯的需要通信转变为享受通信，此时用户不仅仅满足于能够打电话，还需要通话更加畅通，从通信中感受生活之美好。因此，如何满足用户不断提升的需求、提升通信品质，是通信产业链各环节必须考虑的问题，也是通信业创新的基础。
正是秉承“创新通讯”和“以人为本”的理念，东进技术与产业链各环节的合作伙伴，反复研究用户需求，共同摸索如何打造以人为本的业务形态。为此，东进技术和合作伙伴完整地分析了用户使用电话全过程，尽可能将用户需求体现在业务的每一个环节上，才促成了漏话平台的不断完善，保证了用户自由沟通，让人们轻松享受通信带来的便捷和快乐。这也是东进漏话2.0问世不到半年就被全国六十多个城市的运营商采用的原因所在。
东进技术是国内最早从事多媒体交换机和计算机语音通信产品研发的企业，成立15年来，东进技术秉承创新通讯的理念，坚持自主研发和创新，不断加深产业链各方紧密合作，共同研究用户需求，并不断提出以人为本的创新型解决方案，成为国内领先的通信设备和整体解决方案提供商。
【相关链接】
