Call Center云端应用方案

　　不论是租赁服务(ASP)、软体即服务(SaaS)、平台即服务(PaaS)与通讯即服务(CaaS)都是云端服务的概念，而云端服务的概念更受呼叫中心所接受，因为客服产业属... [全文]

美国医疗保健公司实施Impact 360运营管理套件

客户 VSP Vision Care ... [全文]

美国金融服务公司近万座席呼叫中心采用Impact360

情况概要 　　一间提供银行服务,保险服务,投资服务,抵押业务和客户金融服务的多样化经营的国际公司,在其覆盖全美11个州的接近10000座席的呼叫中心采用Ve... [全文]

西门子选择Verint企业人力资源优化解决方案

情况概要 　　西门子IT解决方案和服务 是一家全球领先的IT咨询和外包服务供应商.该企业在全球八个国家运营IT服务平台,大约有3000名业务代表,年... [全文]

领先的基金管理及寿险公司采用Impact360套件

　　情况概要 　　澳大利亚其中一家领先的基金管理及人寿保险公司考虑保持其在市场中的领导地位及竞争实力.公司在呼叫中心和后台办公司引入了商务... [全文]

• · 美国通信服务商应用Impact360人力资源优化系统 2011-01-04
• · DataTool为广东发展银行部署Verint WFM方案 2009-09-25
• · 远传CCMS助内蒙古移动客服中心实现全面管理 2009-09-01
• · DataTool为上海移动部署Verint呼叫中心劳动力管理解决方案 2009-06-10
• · DataTool为建行部署verint呼叫中心解决方案 2009-06-09
• · DataTool为徽商银行布署Impact360运营管理套件 2009-06-08
• · 平安保险采用Verint呼叫中心劳动力管理解决方案 2009-06-05
• · 希尔顿全球预订:有效的客服人员管理树立酒店威信 2007-04-27