CTI论坛(ctiforum)7月9日消息（记者 李文杰):日前，甲骨文客户体验云服务（CX SaaS）再添新成员——甲骨文商务云（Oracle Commerce Cloud），一套基于甲骨文公共云（Oracle Public Cloud）的灵活、且可扩展的SaaS云服务。甲骨文商务云采用最新商业技术，在促进企业业务创新和快速增长的同时，简化IT管理并降低成本。
甲骨文商务云的现代化SaaS基础设施强调其操作的简单性，可让电商快速推出基于台式机和移动设备的，功能丰富且响应度高的网络店面，同时不会影响基本功能及品牌管理。通过甲骨文商务云，商家及营销负责人能够立即搭建响应快速、灵活定制的网上店铺，不再受到千篇一律的网站选项的限制。甲骨文商务云预先集成的核心商业功能包括：搜索/导航、推荐、促销、报告、支付、设计模板和搜索引擎优化。一些基本功能，如目录、内容、设计和商品陈列管理，均集成为一个统一的体验管理控制面板，使商家能够轻松驾驭。
甲骨文产品开发高级副总裁Ken Volpe表示：“甲骨文商务云是甲骨文客户体验云产品组合中的一个独具特色的新成员，它使网商不用再担心代码的部署、升级和基础设施日常管理等问题，从而专注于提升客户体验，驱动创新并促进增长。自动响应式用户界面也为各品牌提供了可进行无限配置的网上店铺，并集成了网络营销专家们所期待的一切功能。”
甲骨文商务云可使电商不断优化客户体验的细节，定期更新功能，提升品牌美感，其核心解决方案包括：
- 丰富的体验和商务功能：统一的目录、搜索与导航、定价、商品陈列、设计与内容管理让客户可以进行全面的控制，根据自己的需要修改网站。正式上线前还可使用拖放工具即时预览网站访问体验。开箱即用的主题、布局和模块化小程序便于用户快速启用。同时，开发者还可定制或快速地集成扩展程序。
- 无限制地定制和扩展：经销商和商家可通过快速响应的设计和HTML5用户界面创造涵盖各种设备的卓越商务体验。开放式应用程序接口可支持企业进行其他功能的开发，或开发商务云与其他系统的集成，同时也可方便地使用第三方开发的产品。
- 现代云：甲骨文商务云提供了一个对开发者和集成商都非常友好的架构，可让它们利用JavaScript框架来简化应用程序接口优先架构，和现代化HTML5用户界面的实施和采用。通过PaaS、Java云和开发者云与其他甲骨文应用程序的集成，各品牌能够快速地与其他甲骨文云应用程序或第三方技术进行连接。
- 成为全面的客户体验云套件的组成部分：甲骨文现在拥有业界最全面的客户体验云产品组合，包括甲骨文营销云、甲骨文销售云、甲骨文服务云、甲骨文配置、价格和报价云 及甲骨文社交云，其功能和优势能够帮助企业实现并优化现代客户体验。
在中型企业和高成长企业领域快速扩张
在2015年春季预发布的甲骨文商务云已经展现出良好的势头，在甲骨文2015财年第4财季，一些中型企业和B2C/B2B客户已选择了该产品推动它们的电子商务策略：
Elaine Turner公司首席执行官Jim Turner说：“作为得克萨斯州的一家奢侈品生活方式品牌，Elaine Turner很高兴采用了甲骨文商务云。甲骨文拥有明确的商业愿景，提供相关功能来进行快速创新。我们预计我们的在线业务会在多渠道支持、细分市场和个性化方面与甲骨文商务云共同发展。相信我们的在线业务将实现更快速的增长，同时我们也将更多利用甲骨文客户体验云应用生态系统，提升我们的客户体验。”
Rock/Creek电子商务负责人Mark McKnight说：“作为一家户外用品零售商，电子商务是Rock/Creek延伸业务覆盖的战略方式之一。但我们希望专注于为客户提供最好的攀岩、划桨、跑步和徒步旅行装备，而不希望在管理IT基础设施上耗费过多精力。通过甲骨文商务云这样的SaaS 解决方案，Rock/Creek 可在保持较低技术成本的同时坚持最新商业功能的创新，以提升网上购物体验，满足客户在购物体验上的更高需求，并支持我们业务继续发展的需要。”
合作伙伴生态系统、培训和“黑客马拉松”活动发挥解决方案的更多潜能
甲骨文商务云也专注于合作伙伴社区的打造，这是其解决方案的一个关键部分。甲骨文在美国和欧洲设有训练营地和黑客马拉松等全球商务云发布和培训计划，使合作伙伴能更好地利用商务云的无限可扩展性，从而使客户快速推出产品，不但满足他们当前的需求，同时也可为未来的增长进行扩展。
Spindrift公司(DigitasLBI旗下企业)董事Keith Hurley表示：“甲骨文商务云为我们这一全服务数字机构提供了新机遇，通过甲骨文商务云，我们现在可为客户提供实施项目的核心商业组件，成为有能力开发更广泛客户体验的机构。我们还将进一步专注于更广泛的业务优势，运用业界领先的知识和技能来提供快速、简捷和高性能的解决方案。”
Object Edge公司战略总监Rohit Garewal表示：“商务云通过SaaS呈现了新一代商业模式。简单完善的用户接口帮助经销商和电商为其客户提供所需的用户体验。作为专业的甲骨文金牌合作伙伴，通过甲骨文商务云，Object Edge看到了一个新的机遇，即通过与甲骨文客户体验套件集成，采用一种领先的商业解决方案满足全球企业的需求。”
