菲律宾成Call Centre产业新宠_外包_国外

菲律宾成Call Centre产业新宠

2003/06/10

　　IDG专供本报消息美国客户服务外包承接商Convergys公司日前透露，该公司将于7月底以880个工位的容量在菲律宾开设两个客服中心。

　　这两个中心分别位于马尼拉主要的商业区Makati和Pasig城的建筑内，它们将提供Help Desk服务和为大公司在金融、通信等方面提供24小时不间断客户支持。Convergys目前在全球拥有45个客户服务中心和数据中心，雇佣了4.4万雇员。

　　菲律宾以流利的英语、良好的人员素质、不断完善的管理系统、低廉得惊人的劳力成本，已成为Call Centre产业设点的新宠。

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