CTI论坛: 南非政府将大力发展呼叫中心产业

	首页　新闻　文摘　行业　产品　技术　厂商　标准　 BBS　导航　搜索
呼叫中心 \| CRM \| 统一通信 \| 企业通信 \| VoIP \| 视像通讯 \| 语音应用 \| 热点专题

首页>>>技术>>>呼叫中心　　呼叫中心产品

南非政府将大力发展呼叫中心产业

王厚东 2006/11/02

　　南非政府正努力促进该国呼叫中心产业的发展步伐。该国将投资1.35亿美元设立一个基金会来提升其呼叫中心产业的竞争力，以吸引来自美国、英国以及其它国家或地区的呼叫中心运营外包业务。

　　这笔钱将会根据呼叫中心企业所提供的呼叫中心就业机会作为补助津贴发放给企业。预计这项措施将会在未来五年内激励企业创造25000个呼叫中心工作机会以及另外75000个由此所引发的周边产业工作机会。

　　另外一项显示他们投资该领域决心的例子是一项被称作CADET（职业评估发展教育和培训）的项目。这是一项总价值达260万美元的投资，旨在对那些被认为是“极度贫困公民”进行培训，使他们能够胜任呼叫中心的工作。

　　预计CADET项目在2007年将会使大约500名受训者得到帮助，有效地为呼叫中心产业补充所需人员。该国的呼叫中心产业已经从2003年的6500名座席人员增长到了今天的13000名。一名政府官员说，他预计开普敦市的呼叫中心产业在未来的3到5年内将会创造10000个工作机会。CADET项目是一项由公共部门，开普敦地方政府和私有投资机构，呼叫开普敦（Calling the Cape），联合掌管的项目。

　　做为这项狂热的新商业机会的先行者，一家名为“Fusion Outsourcing Services”的外包商刚刚宣布了一项业务计划，将在开普敦建立一个81000平方英尺的呼叫中心，并在未来两年内把座席人员从200名增加到700名。

cccs客服标准网

【发表评论】

　　·Polycom 极致高清视频会议体验活动---免费获赠万元奖品
　　·“呼动中国”：东进技术多媒体呼叫中心招募增值渠道合作伙伴
　　·招聘：商路通怡海软件正音科技上海宝东东进通讯亿迅（中国）

　　·《2008中国呼叫中心产业发展研究报告》正式出版 2008-8-25 　
　　·最新资料:《企业呼叫中心建设指南》《企业通信案例及方案大全》
　　·免费索取:《多媒体交换机资料》　　技术前沿资料：《IP、无线和视频方案》

　　·东进Seegoe Enterprise/Office呼叫中心产品介绍
　　·新太科技企业呼叫中心解决方案
　　·TTS在线演示：InterPhonic 5.5系统

　　

企业会员

	易宝通讯	三汇软件	陕西公众信产公司
	拓敏信息	卓大兴业	正音科技
加入办法 ->

CTI论坛推荐

	·鼎晟DS-iTouch联络中心
	·新太科技企业呼叫中心解决方案
	·上海维卡推出VN系列电话语音卡
	·CTstage 5i客户联络中心-适用大规模分散网点
	·三友亚星:上海红孩子电话营销和客服系统
	·什么是IP分布式呼叫中心
	·语音合成：InterPhonic 5.5在线演示系统
	·东进技术:Seegoe Enterprise/Office呼叫中心

\|业界新闻\|论坛文摘\|行业应用\|产品展示\|技术天地\|厂商汇总\|免责声明\|咨询服务\|公司简介\|联系方法\|广告服务\|企业会员\|
	编辑投稿信箱　　　　　　如何查找厂商联系方法
	电话：010-82012787,82079677 　传真：010-62041062
	呼叫中心建设及运营管理咨询服务：优胜资讯（010）87768798 87768726