乌干达呼叫中心促进商业发展_国外_呼叫中心

乌干达呼叫中心促进商业发展

2006/12/19

　　乌干达教育部和全球管理财务贸易网（Global Management Consortium-Trade Information Network，简称GMC－TIN）合作，在乌干达提供可负担的ICT培训、专业技能开发、呼叫中心管理。

　　项目EasyLearning到目前为止已为乌干达培训了600多人。今年，又与加拿大电视服务公司合作，建立了有150个座位的呼叫中心，估计呼叫中心将雇用450人，每个人月薪1000美元。

　　由于有了呼叫中心，作为一种用户业务提供方式，用户无需直接到场，就可获得相应业务的使用。运营商也表示，呼叫中心大大改善了用户管理，一些政府部门也表示呼叫中心为用户提供了有效服务。呼叫中心主要为用户提供关怀。

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