唐欣:电子信息呼叫中心进入“服务2.0时代”
2007/12/19
12月19日,由赛迪呼叫与呼叫中心世界网联合主办的“2007中国电子信息行业呼叫中心论坛”在北京举办。本次论坛围绕“优化流程、提升品质、创新业务”的主题,集中探讨了Web2.0时代电子信息行业呼叫中心的服务发展趋势及管理策略。eNet硅谷动力
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