北京正建全国呼叫中心预计今年投入使用_外包_呼叫中心

北京正建全国呼叫中心预计今年投入使用

2008/01/28

　　今年，一座占地面积达3平方公里的首都呼叫产业信息中心将落户北京。

　　据市人大代表、中共密云县县委书记夏强介绍，按照中长期规划，该中心将聚集全国呼叫企业，辐射范围覆盖全国，“之后，也会考虑将中心业务打向国际市场”。

　　呼叫中心的主要入驻对象是各大企业的客户服务中心。实际上，该呼叫中心的建立正是以北京市大力发展生产性服务产业为契机。夏强告诉记者，生产性服务业也是技术、资本和劳动密集型的无污染高新技术产业，密云作为首都生态发展涵养区，重点就是发展生产性服务业中的呼叫中心、电子信息产业。

　　据介绍，该中心目前正在密云经济开发区四期进行建设，预计今年投入使用。针对该中心产业建设的下一步目标，夏强介绍，“重点是形成一个相互配套的产业链”。

　　同时，夏强认为，这个由政府建立的平台将从各个方面帮助准备入驻的企业。例如有一些企业呼叫服务保密性较强，中心允许其在园区内自行设计、运营总部基地。

　　但首都呼叫产业信息中心的功能远不止于此。夏强告诉记者，该中心也在争取成为呼叫产业方面的国家人才培训基地。

北京商报