2008年亚太客服与呼叫中心联盟大会将于10月在北京召开
希曼 译 2008/04/10
亚太客服与呼叫中心联盟（APCCAL）——是亚太区最近成立的非盈利客户联络中心产业的顾问机构。值此机会，APCCAL正式宣布2008年第一界亚太客服与呼叫中心联盟大会将于今年10月在中国北京召开。
中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会（CNCCA）将代表亚太客服与呼叫中心联盟（APCCAL）各成员国组织承办第一界亚太客服与呼叫中心联盟大会和博览会，会议选址预计在刚闭幕的北京奥运会场馆附近。
中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会（CNCCA）秘书长米波辉先生表示：“秉承奥运会更高、更快、更强的宗旨，我们将把这次大会举办成一界独一无二的盛会。这不仅仅是一个向世界展示中国风采的良好时机，同时也是一个中国向各地区国家资深客服管理人员虚心求教不可多得的机会。
在会议期间，预计800多名会议代表将出席亚太客服与呼叫中心联盟的首届大会，另外，将有3000多名业内人士将云集参观博览会。如此大规模的呼叫中心峰会在亚洲地区将是史无前例、盛况空前的一次聚会。
来自各个国家和地区，以及中国最优秀的业内专家和相关领导，都将莅临此次盛会。除此之外，欧洲的行业组织也受邀将在此次大会上发表专题演讲。
亚太客服与呼叫中心联盟（APCCAL）发言人葛赛文先生(Mr.Simon Kriss）称：“我们将与CNCCA共同努力，以确保大会从内容到参与者素质均符合各项要求，为所有成员国的代表们带来真正的价值与收获。亚太客服与呼叫中心联盟（APCCAL）一直致力于拥有高瞻远瞩的领导思路，这次大会的胜利召开将会成为其最强有力的例证。”
亚太客服与呼叫中心联盟（APCCAL）的全体成员国已经达成意向，派遣其国内最佳实践奖获得者们飞临北京，参加首界的亚洲优胜者颁奖典礼。
葛赛文先生还谈到：“有史以来我们从未像今天这样，团聚在一个全亚洲范围的平台上表彰那些业内最杰出的企业与人士。我还听说有许多获奖者作为大会代表，将展现给大家一个也许我们从未涉足过的信息领域。”
2008年亚太地区呼叫中心大会和博览会将于10月14日到16日在北京世纪金源大饭店举行，其间包括会后的培训交流及中国最佳呼叫中心的现场参观。
本次会议议程包括主题发言、专家研讨、分组讨论、网络互动环节以及媒体采访。
在册媒体工作人员将获得一张会议全程的通行证。
关于亚太客服与呼叫中心联盟(APCCAL)
亚太客服与呼叫中心联盟是各国呼叫中心协会为发展地区产业，以志愿者形式为基础而建立起来的非盈利性组织。如需更多资讯，请访问www.apccal.com
亚太客服与呼叫中心联盟(APCCAL)成员包括：
- 澳大利亚电话营销协会（ATA）
- 马来西亚客服协会（CCAM）
- 菲律宾呼叫中心协会（CCAP）
- 新加坡呼叫中心协会（CCAS）
- 澳大利亚呼叫中心协会（CCMA）
- 韩国呼叫中心产业情报研究所（CIRC）
- 中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会（CNCCA）
- 香港客户中心协会（HKCCA）
- 印度尼西亚呼叫中心协会（ICCA）
- 台湾客服中心发展协会（TCCDA）
CTI论坛编辑
·
·
·
|
