AIS改造联络中心未来着重于3G市场扩张
2008/08/01
泰国移动电话公AIS(Advanced Info Service)公司明年给泰国联络中心的的全部商业3G无线数据通信一个检修时间。AIS的两个联络中心平均每天处理多达9.0万线的通话，平均通话时间3.3分钟。在所有接听和打出的电话中，40%的客户是咨询新的折扣套餐业务，另外有40%的客户是要求文件及音乐的下载业务.51callcenter.com
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