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中投证券新呼叫中心系统近日正式上线运行

游芸芸 2008/08/14

　　中投证券呼叫中心新系统近日完成建设并正式上线运行，这套新系统是全方位、一体化的非现场证券综合服务平台，最大可支持4800线电话同时接入。

　　据介绍，客户可通过全国客服电话4006008008体验新系统的强大功能。上线运行的新系统具有电话委托交易、人工服务、业务咨询、业务处理、投诉处理、建议受理、预约服务、客户回访等多项功能；同时，网站、短信、电子邮件、传真、信件等渠道服务也会陆续开放，客户可以通过电话或网站完善其基本信息，定制相关内容，享受到多渠道服务。

　　中投证券一直致力于以专业精神和卓越服务，提升客户价值。呼叫中心新系统的成功上线，有利于该公司形成强大的客户服务能力，并在很大程度上提升了公司的核心竞争力以及服务质量和品牌形象。

证券时报

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