南通开发区打造现代服务业“五大基地”_呼叫中心园区_呼叫中心外包

南通开发区打造现代服务业“五大基地”

2010/08/30

　　近年来，南通经济技术开发区坚持以科学发展观为指导，紧紧抓住江苏沿海开发和长三角一体化发展两大国家战略叠加的历史机遇，把发展服务外包产业作为发展现代服务业的新引擎，产业转型升级的重点方向，推进第三次创业、建设现代化新城区的重要抓手，强化组织领导，加大招商力度，加快平台建设，取得了很好的成效。今年上半年，全区引进服务外包项目25个，新签合同额16100万元，增长27.2%，执行额11128万元，增长66.3%。携程现代信息技术服务中心5月份正式投入运行；顺天科技集团运营的“世界之窗南通创意设计产业园”项目已成功签约；中智科技以云计算为依托的总部暨外包中心、创新中心、教育中心、电子物流中心项目即将落户；华印培训中心首批120名医疗转录和IT服务外包人才顺利结业，通微软件技术中心已与国内有关高校签订了年内合作培训300名以上IT人才的协议；为发展服务外包产业配套的四海家园人才公寓正式启用，创业外包服务中心正在加紧装修，即将投入使用。南通开发区的服务外包产业的发展正步入夯实基础、蓄势待发的轨道，在经济发展战略转型中的作用日益凸显。

　　下一阶段，南通开发区将以人才培训为基础，以公共服务平台和载体建设为依托，以引进和培育领军企业为重点，以特色形态为主攻方向，强力推进“五大产业基地”建设，力争通过5年的努力，使服务外包合同执行额达到30亿元以上，从业人员达到3万人以上，成为上海周边有特色、有影响的服务外包产业新高地。

　　一是大力推进呼叫中心产业基地建设。以建设国内一流的呼叫产业基地、达到20000个呼叫席位为目标，加快启动携程呼叫中心二期项目，增加呼叫业务范围和席位，3年内力争达到12000席位，并以此为依托和品牌，抓好现有的IT服务、紧急救援、医疗转录等呼叫中心项目的落户。同时，进一步完善呼叫产业发展的政策环境、人才培训环境、人居环境和商务环境，提高呼叫产业发展的竞争力和可持续能力。

　　二是大力推进创意设计产业基地建设。以KPO为主导方向，以南通开发区创意设计产业园为载体，加快楼宇装修，加快项目引进，实现年内开园的目标。近期内重点推进灰太狼、水晶石、汇环科技等动漫设计、工业设计项目落户，两年内争取引进30家以上的创意设计、动漫制作、软件开发企业，逐步形成集聚效应。

　　三是大力推进电子商务产业基地建设。以物联网为主要形态，以DTC为手段，以能达商务区为依托，建设电子商务产业园，拉动呼叫产业、商品物流业的发展。重点引进IT服务、电子产品、家具、家纺、服装、生物及保健制品等领域的项目，重点推进5280健康网、中智科技云计算中心、网上家居等电子商务项目落地，提升运行水平，加快做大做强步伐。

　　四是大力推进生物医药研发外包产业基地建设。以现有生物医药企业为基础，推进联亚药业、联科药业、百奥生物、迈特生物、领航干细胞、东英药业、龙翔生物、安惠生物等骨干企业做大做强，不断提高研发投入，不断形成研发成果。加快推进生物医药产业园建设，加快引进和培育具有国内外先进水平的生物医药研发和生产企业，推进生物医药产业联盟的形成，使生物医药研发外包产业成为南通开发区又一特色。

　　五是大力推进服务外包人才培训基地建设。以年培训千人以上为目标，以微软为运营主体，加快服务外包人才培训基地建设。开发区IT和服务外包人才培训基地将于9月份正式挂牌运行。南通开发区将以培训基地为依托，加快现有培训机构、教育资源整合，逐步扩大培训数量和合作半径，为服务外包的发展提供强有力的人才、教育支撑，通过2－3年的努力，使之成为江苏省和中国服务外包人才重要的培训基地。

新华日报