陕西“三农呼叫中心”亮相_呼叫中心_政府

陕西“三农呼叫中心”亮相

2010/11/05

　　农高会上，“百名农业专家现场咨询”活动很受欢迎，为方便农民朋友及时有效的咨询相关专家，农高会组委会成立的“三农呼叫中心”全新亮相，让农民朋友在农高会之后也能随时随地进行“呼叫”专家。

　　话务员：“您好，欢迎您致电960118，很高兴为您服务。好的，请稍等，我现在为您转接专家坐席。”

　　为方便农民朋友随时咨询农业的相关问题，杨凌示范区管委会在第十七届农高会开幕之前，引进网络、语音、视频、短信及传真“五位一体”的先进设备，在杨凌现代农业示范园区创新园内，建立起了“三农呼叫中心”，极大的方便了农民朋友。

　　从乾县赶来参加农高会的老李这样说：打个电话，问题就解决了，所以方便的很。

　　据了解，“三农呼叫中心”与西北农林科技大学、杨凌职业技术学院、杨凌老年科教工作者协会等单位合作，邀请到在农高会上现场解答农民朋友疑问的近百名农业专家坐镇，让农民朋友打一个电话，就能解决问题。

　　呼叫中心农业专家雷宗中：“作为我们三农呼叫中心来讲，就要及时把最实用的、比较先进的技术，向农民及时回答，真正的让这个技术能够在生产上发挥作用。”

　　除了在热线电话上与专家一对一交流，“三农呼叫中心”还在杨凌周边45个大型动植物养殖基地设置了摄像头，通过视频传输的方式，现场的农业专家可及时了解监测点的相关信息。

　　“三农呼叫中心”负责人刘大宇：我们这个大显示器上有一个九宫格，我们可以通过摄像头进行对焦，对焦以后，我们的专家来看这个叶子的状况，然后针对这些状况，专家再进行一个现象的治理，教他怎么样去做，怎么样去防治这些病虫害的发生。

　　目前，杨凌“三农呼叫中心”三农热线960118已经试运行一年时间，在今年的农高会期间，“三农呼叫中心”还在原有的基础上开通了政务、招商、人才等7部热线电话，从农业科技服务到项目洽谈对接，全方位满足农民朋友的需求。

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