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斯里兰卡保险公司升级客户服务呼叫中心

CTI论坛编译 2011/07/11

  CTI论坛(ctiforum)7月11日消息(编译/刘煜):据国外媒体报道,斯里兰卡保险公司(以下简称SLI)重新推出了其升级后采用现代通讯技术的客户服务呼叫中心。

  该中心是由SLI公司工作人员管理,将是一个免费服务。该中心及时而有效地处理与保险相关的查询。

  该国的保险行业具有积极的增长,斯里兰卡保险公司(SLI)在保险行业中占有重要份额。作为保险部门的提供商,SLI公司会摆正自己的位置,以重新在寿险和一般保险行业中的扮演主要角色。

  SLI公司的总经理和首席执行官Mohan de Alwis说:“他们计划改善服务质量和客户关系以便获得更大的市场份额。”

  SLI将在今年年底为寿险业务部门推出与投资相关的新产品。这将提高客户的价值,并会吸引新的业务。

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CTI论坛报道



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