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安徽含山95598呼叫中心乡村对话情牵“留守妇女”

2011/08/12

  “我们这里也有五姐妹,这里有乡村对话,通话最多的是农村留守女性,如果再拍部电影,希望我们的用电“乡村对话问答”跳出电波,也能走进银幕。

  8月9日中午,含山供电公司95598呼叫中心坐席员王艳在电话机旁留守,时刻准备为四乡八邻的乡村姐妹帮忙,解决用电小难题。

  《留守五姐妹》是国内首部关注农村留守女性的电影,依据巢湖市含山县清溪镇太平村留守妇女“互动小组”为原型,全面描写农村留守妇女生活的影片。通过该片,也浓缩了含山县七万多农村留守女性的美好生活。

  在交接班后,王艳说才又有闲暇说到电影,谈到去年一个大雪天,清溪镇一处山村因故障停电,有位大嫂立刻拨95598求助,她很快接通,又通知公司党团员抢修服务队赶去,完成雪地里故障抢修。通电后,那位大嫂在又给她“通电话”道谢,还开玩笑说:“你们的工作是《永不消逝的电波》,电工师傅们也是《无名英雄》啊!

  说到这,王艳说含山县有七万多留守妇女及儿童,她们是我们“乡村对话”这部分主要客户,接触最多的“语音交流者”。因为田间打水灌溉、排涝抗旱用电“不再让女人走开”、因为留守女性与生产接触更多,因为层出不穷的新家电使用更加频繁。还有,她们确实需要我们这样“用电参谋”,传递故障抢修信息的助手。以此“语音鹊桥”相约,能即时解决没有明白的用电小问题,纷繁复杂的小难题。可以说,咱们姐妹皆是用电半边天,撑起安全用电一片天。

  虽然,这里的坐席五姐妹与无数个《留守五姐妹》并未谋面,过去也不相识,但有了亲切的供电95598热线,她们彼此在交流、在微笑,供用电“乡村对话问答”舞台十分宽畅。

  通信地址:安徽省含山县环峰北路138号 安徽省含山供电公司张晓葆

  电话:0565——4394273

  手机:13155656856

  邮编:238100

  邮箱:xxx_0214@126.com

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