印度Faith呼叫中心提供多语种服务_呼叫中心_国外

印度Faith呼叫中心提供多语种服务

CTI论坛编译 2011/11/24

　　CTI论坛(ctiforum)11月24日消息（编译/刘煜）: 据印度媒体报道，位于印度的Faith呼叫中心提供出色的多语种呼叫中心服务，由英语以外的专业语言人才支持，他们精通听、说、读、写。呼叫中心外包步入了下一阶段，走进非英语国家市场，如加拿大、德国、法国、韩国和日本。Faith呼叫中心，是位于印度的外包服务提供商，通过引入多语种呼叫中心服务，已经认识到这一细分市场的潜力。他们纷纷以有竞争力的价格推出优质的多语种服务。

　　谈到这个服务，Faith呼叫中心的高级行政人员表示：“由于英语呼叫中心市场的不断增长，多语种呼叫中心外包的繁荣伴随着着非英语市场已经到来，我们提供多语种呼叫中心服务，如西班牙语、法语、德语、葡萄牙语、中文、韩语和日文。”

　　Faith公司拥有多种语言的人才，他们是客户服务的专业人员。他们在英语和第二语言方面善于听、说、读、写。使用母语的客户，改善客户关系，销售产品，提高生产率。在工作任务之前，要训练他们成为训练有素的语音人才，提供高标准的服务。

　　Faith公司专业人士，可以全天候回答客户咨询和规定的消息协议设置。他们增强客户服务和增加收入，创造积极的客户体验。为客户提供成本效益和质量，Faith呼叫中心已成为一个多语种外包的潜在供应商。

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