PowerNet Global为呼叫中心套件添加SIP DID呼入功能_呼叫中心_国外

PowerNet Global为呼叫中心套件添加SIP DID呼入功能

CTI论坛编译 2011/12/16

　　CTI论坛(ctiforum)12月16日消息（编译/刘煜）: PowerNet Global公司，电信业近二十年的历史老将，以强大的商业道德、诚信和可靠性而闻名全球，目前增加Inbound SIP DIDs呼叫中心解决方案套件，以补充其外拨解决方案，NetDialer。

　　Inbound SIP DIDs服务于PowerNet Global公司的呼叫中心产品，为客户提供呼入解决方案，允许最终用户返回他们的电话呼叫。 NetDialer用户可以采用这个服务，非呼叫中心客户也可以。由于这个服务利用SIP技术，可以非常迅速使用电话号码，而不像传统的POTS或TDM解决方案需要大量的时间。

　　DID - 直拨分机 - 通过提供一系列的电话号码可以打电话到公司的PBX系统。不需要现场接待员将呼叫路由到确切的目的地。使用Inbound SIP DIDs，可以为公司内的每个人或部门提供个人电话号码，无需为每个可能的连接架设物理线路到PBX。可以为支持和销售部门提供特定的号码，来电可以被分开，并以有效的方式管理。

　　PowerNet Global 公司的Inbound SIP DIDs服务使客户能够将现有的电话号码呼叫转移，或可以从任何选择的区域提供电话号码，它允许接收方看到他们熟悉的主叫号码区号。DIDs可用于传真、语音邮件和现场语音连接。使用Inbound SIP DIDs的优势是比使用普通PBX服务节省成本，更快的呼叫调用，呼叫者觉得它们连接到一个人，而不是一台机器。

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