泰国BPO服务供应商采用Ameyo公司解决方案_呼叫中心外包

泰国BPO服务供应商采用Ameyo公司解决方案

2012/03/01

　　CTI论坛(ctiforum)3月1日消息（编译/刘煜）:Ameyo公司成为泰国BPO 服务供应商SGC Infotech公司的技术选择。SGC公司一直在寻找一个解决方案，适应不断变化的市场条件和未来的增长。采用Ameyo公司作为其后端技术，作为一个在竞争激烈的国际BPO市场的关键参与者，SGC公司已巩固了本身的地位。

　　时区变化是SGC公司的主要障碍，因为他们未能满足国际呼叫中心所需的高连接性。 Ameyo公司不仅自动在前置列表上配置时区过程，也是早期采用解决方案，帮助他们确保质量性能，生产力显着增加。

　　SGC Infotech公司总监Vijay Kumar先生表示：“我们的业务是动态的，我们需要一个解决方案，能够快速实施和改变匹配我们的预期，无需宕机。评估了许多解决方案，我们最后选择Ameyo公司。基于技术的这款软件是负担得起的，不仅匹配，而且在部署速度方面超过了我们的预期。我们今天能够在运行时进行改变、具有易于使用和强大的接口。”

　　泰国BPO部门已经有意识地关注匹配，以便严格要求SLA和提高服务质量。在这样高要求的情况下，解决方案必需可以提供优质服务和增加盈利。 Ameyo公司强大的解决方案，在非常苛刻的商业环境中非常适合BPO市场。

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CTI论坛报道