客服中心：95598呼叫中心关爱孤寡老人_客户服务_呼叫中心

客服中心：95598呼叫中心关爱孤寡老人

2012/05/24

　　5月13日，又一个周末，这天一大早95598呼叫中心的志愿者们继续践行着“光明暖心”帮扶活动，去看望住在华通巷的吕爷爷，吕爷爷正站在窗口往下望，老人家老远就喊到：“小李，你们来了！”

　　一上楼梯，就看见吕爷爷已经把门打开，欢迎大家的到来。姐妹们为吕爷爷送上米、油、纸巾生活必需品后，就开始帮吕爷爷打扫起卫生来，扫地、整理房间、拖地……忙的不亦乐乎。吕爷爷在旁边不停地说：“给你们添麻烦了，谢谢你们，谢谢供电公司，你们都是好人呀，歇会儿，喝口水吧！”姐妹们纷纷说道：“不累，不累，我们帮您多干些，您就可以多休息一下了！”

　　终于忙完了卫生，姐妹们又围坐在吕爷爷身边，陪老人唠起嗑来，大家纷纷叮嘱吕爷爷下雨天路滑，千万不要外出，有事就拨打她们留下的服务卡电话，姑娘们会尽快赶到帮他解决问题。

　　最后，姑娘们告诉老人家6月1日即将实行阶梯电价，还跟吕爷爷宣传讲解了阶梯电价的相关政策法规，如何计算阶梯电价及一些节约用电的小常识。吕爷爷听了她们的讲解，称道：“等天气好，我要到湖边去告诉其他老人关于阶梯电价及如何节约用电，使用得当的话，说不定每个月还会省不少电费呢，谢谢你们哪！”

　　临走的时候，吕爷爷一直拉着姑娘们的手，硬要蹒跚着送姑娘们到门口，久久不肯离去！

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