Infonetics：北美企业VoIP服务领导力平衡记分卡
2012/05/08
CTI论坛(ctiforum)5月8日消息（编译/刘煜）: 市场研究公司Infonetics Research日前公布了其年度“北美企业VoIP服务领导力平衡记分卡” ，对托管VoIP、统一通信（UC）服务市场和IP互联市场的顶级服务提供商进行了分析和排名。
Infonetics Research公司VoIP 和IMS主要分析师Diane Myers 表示：“Comcast公司收购了New Global Telecom，前者在我们企业VoIP平衡记分卡中常年领先，今年这个收购推动Comcast公司在Infonetics的托管业务VoIP领导力计分卡中位于第一的位置，连续四年的排名中，Verizon Business公司在IP 互联领导力平衡计分卡中处于第一的位置，其次是AT＆T公司”
Myers补充说：“经过2010年的发展后，2011年对于北美企业VoIP服务提供商是整合的一年。尽管在北美仍有大量的VoIP服务提供商，整合已经开始。”
企业VoIP平衡记分卡摘要：
- Comcast公司在托管VoIP服务方面获得33分的高分，满分是35分；West公司、Verizon公司和8x8公司也位列北美顶级托管VoIP服务提供商。
- Verizon Business公司在IP互联提供商中获得32分的高分，满分是35分；AT＆T公司、Comcast公司和XO公司位于北美顶级供应商的行列。
- 2011年年底，许多顶级托管VoIP服务提供商拥有超过10万VoIP和UC座席，而其他公司少于5万座席，这代表着进一步整合的可能。
- 在IP互联方面，大型运营商已进行大量的安装，在成功的企业服务市场，在低价格的基础上，一定的规模是必要的。
- 托管VoIP服务市场，竞争格局正在动摇，传统的PBX和UC厂商，如ShoreTel公司、NEC公司、Mitel公司、Avaya公司和思科公司都进军云。
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CTI论坛报道
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