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某110视频报警

2014-04-09 13:57:50   作者:   来源:CTI论坛   评论:0 点击:


  系统目前使用的是3G模式的电路域的324M制式64k(AMR+H.263),4G网路环境下可以更加的方便。

  前言

  业务定位:

  3G/4G视频报警是以在现有110语音报警中心为基础。

  服务内容:

  可视化的报警环境和现场情况,直观的实现视频报警请求。

  服务目的:

  3G/4G视频报警,直接了解报警人情况和信息。

  可视化观察报警现场情况。

  可视化的交互有助于对报警人的互动和对报警现场全面了解。

  报警视频的录像,也是存档的依据。

  3G/4G的发展也需要报警系统对视频呼叫的支持。

  项目概述

  3G/4G市场背景

  在目前中国采用的3个不同的3G网络制式,包括:中国移动的TD-SCDMA;中国电信的CDMA2000和中国联通的WCDMA,4G分别是TD-LTE和FDD-LTE

  随着3大电信运营商对3G/4G视频呼叫的网络支持,3G/4G的视频呼叫逐步渗透到各行各业的每一个通讯呼叫。

  3G/4G视频报警中心的特点

  3G/4G视频报警中心有以下特点:

  1、不是颠覆而是完善,保护以往投资增强系统效用:3G/4G视频报警中心是在原有系统上叠加3G/4G视频模块完成的,利旧了原有系统的排队机、坐席、系统,不会使原有设备闲置,更加完善原有功能。

  2、无终端要求,对3G/4G用户没有业务技术门槛:3G/4G报警中心对所有3G/4G用户均能开放,无终端适配的要求,用户拨打一个视频电话就能方便报警。

  3、视频报警增加警员和报警人的互动,直观的视频效果和实时的现场情况一目了然。

  4、对三大运营商的支持,系统设备具备对三网的支持, 中国移动的TD-SCDMA和联通的WCDMA已开通视频呼叫,目前可以使用,电信的CDMA2000暂未开通视频呼叫,暂未能使用。而4G均会开通视频的支持。

  平台建设及组网方案

  视频报警中心组网方案

  

  系统功能介绍

  功能概述

  系统在功能上分为以下几个主题,如下图所示。

  图5.1 功能总体框图

  

  功能描述

  报警视频受理

  对于报警人通过视频呼叫报警中心时,系统可通过座席和报警人视频通话,直接了解报警人当前的状态和报警地的现场环境情况,对于视频报警时,中心的接警人画面可以设置接警时开启或关闭。

  报警视频内部转接

  在视频报警时,报警视频的语音和画面可以在中心的接警台中相互转接,或对于非紧急报警的通话转到指定的接警台处理。

  报警视频多方会议

  在视频报警时,报警视频的语音和画面可以在中心建立会议的方式实现三方通话或多方视频通话,以便于快速处警。

  报警视频录像回放

  对每一个视频报警,系统自动录像报警的全部过程,包括音频和视频,同时也包含接警人的声音或视频信息。对录像统一管理,和对视频录像的播放。

  视频监控

  对于公安网内实时监控摄像信息,可在中心建立摄像监控点,特殊警员可用3G手机拨打到系统选择要观察的实时监控点,对监控点进行监控,该方式便于警员随时移动,有3G网络的地方可随时观察。

  报警点地图推送

  对于报警人用3G手机拨打时,系统建立电子地图库,通过和运营商的定位接口,将报警人的位置地图进行定位,可通过系统推送给报警人观看确认和推送给其他协警人员观察。

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