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荷兰Windesheim大学部署奥迪坚呼叫中心解决

2012-04-10 13:55:00   作者:   来源:CTI论坛报道   评论:0 点击:


  CTI论坛(ctiforum)4月10日消息(编译 刘煜):微软统一通信(UC)解决方案提供商奥迪坚通信公司,日前宣布,Windesheim应用科技大学已经部署了奥迪坚公司基于Microsoft Lync 的MaxACD呼叫中心解决方案。
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  Windesheim应用科技大学是内容广泛的高等教育机构。拥有超过21500名学生,成千上万的其他研究参与者,在兹沃勒、莱利斯塔德和阿尔梅勒站点有1769名工作人员。除了为学生提供接受高等教育的机会,Windesheim大学还有几个成功的科研院所,研究各种主题。

  Windesheim大学在2012年开始部署Microsoft Lync Server 2010(从OCS迁移)。作为其Lync部署的一部分,该大学承认他们将需要实施新的呼叫中心,将补充公司的微软技术投资。三个部门共有41名员工(座席)和3个部门负责人(主管),使用奥迪坚的呼叫中心功能。

  奥迪坚公司的Benelux BV总监Jeroen André表示:“Windesheim大学在荷兰拥有很好的声誉,我们很自豪拥有良好声誉的大学选择了MaxACD,为学生提供优质的教育服务”。

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