客户联络中心作为企业的客户服务中心、互动中心、价值中心、利润中心，同时也是企业的数据中心、信息中心，移动互联网及多媒体大数据时代下，将会给客户服务带来哪些应用变革及影响。米领通信和其他来自全国各地的呼叫中心产业管理层及相关专家参加了本次盛会，大会讨论了“联络中心、客户服务、云计算、服务外包、CRM、社会化媒体、电子商务”等主题，畅谈移动互联网、大数据时代下的客户联络中心应用。
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