第十九届全国信息检索学术会议（The 19th China Conference on Information Retrieval, 简称CCIR2013）于2013年7月19日至21日在山西太原召开。北京捷通华声语音技术有限公司赞助并参加此次会议。公司代表在首日会议上介绍了捷通华声在自然语言理解领域的发展方向，并进行了为期两天的产品Demo展示。
信息检索是指信息按一定的方式组织起来，并根据信息用户的需要找出有关的信息的过程和技术，现今的互联网多媒体搜索和社交媒体检索都归类于信息检索技术中。随着科技的发展，人们越来越不满足于单纯用文字输入来检索信息，于是支持语音交互的灵云智能客服应运而生。灵云智能客服系统是一种使用自然语言与用户交互的智能信息系统，它利用捷通华声开发的包括自然语言理解技术在内的多项智能人机交互技术，能够识别和理解用户以文字或语音形式提出的问题，通过语义分析理解用户意图，并以人性化的方式与用户沟通，向用户提供信息咨询和相关服务。
应用灵云多项能力，由天行汇通公司推出的“小唐龙”也是顺应这一时代的产品，它能够利用捷通华声灵云强大的HCI技术帮助用户进行网络信息检索。用户通过语音输入想要检索的内容，通过灵云平台的服务，准确率达90%的语音识别和语义识别，可迅速搜索到用户需要的内容，“动动口便知天下事”在小唐龙身上成为可能。
灵云是一种可以用语音、手写、拍照，手势，将来甚至可使用脑波识别等智能手段来操作、感知手机、计算机等数字设备的网络云服务，让人机交互象人与人沟通一样的简单自然。在产品展示会上，捷通华声的灵云平台技术得到更直观、全面的展示。
本次会议由中国中文信息学会和中国计算机学会联合主办，清华大学智能技术与系统国家重点实验室主任马少平教授、哈尔滨工业大学信息检索研究室主任刘挺教授、中文信息学会秘书长孙乐博士等国内外各领域专家出席此次会议。会议旨在促进国内信息检索的研究和应用，加强同行间的学术交流与合作。捷通华声在面向社会各界的灵云开发者社区即将开放之际，抱着学习的心态参与会议，即是希望与学术界通力合作，增强捷通华声在HCI领域的技术能力，为人们提供更智能、便捷的服务。
