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Teleopti Pro 电信资费管理的商业价值解

2012-05-17 16:02:52   作者:   来源:CTI论坛   评论:0 点击:


  电信资费管理能够大大地提高盈利能力

  Teleopti Pro的价值十分显著,但也因组织而异。下列所述为您能发现价值的最普遍领域:

  成本节省

  • 行为的改变 – 刺激了用户最优化利用电话并遵守通信政策。我们支持管理层凭借自动传送到用户和管理层的简单而清晰的报告,从而推动更改。在管理漫游费方面,这一点尤为重要
  • 根据您自己的呼叫模式、服务和数据流量,针对运营商,寻找最合适且符合成本效益的协议,以确保您获得实际正确的计费。
  • 确保您没有任何硬件浪费。跟踪您的所有设备,包括手机、办公桌电话、ipad或任何通信或IT设备。这将帮助您识别服务的过度使用、未使用的设备等,从而使您能够立即执行必要的更改,以抑制不必要的支出。该系统还可以帮助你确定是否真正需要购买新设备。
  • 管理节省

  全面的退款管理功能,确保将成本准确分配至业务单位、部门、团队和个人。
  自动输入电话费和准确分布内部信息
  从您的移动运营商收集所有成本数据,并导入至一张发票。
 

  • 基于工资的节省 - Teleopti Pro可帮助您优化总机人员编制水平,从而减少不必要的人事成本。

  提高服务水平,获得更多收入

  • 遂心如意、备怀感激的员工才可能提供最佳结果。
  • 心怀不满的工作人员通常浪费时间抱怨,并从事非生产性活动。
  • 电子传递信息,鼓励员工参与。
  • 坐席人员配备水平和后续服务的跟进可以从逐渐从经理转移到员工层面来实现。
  • 基于事实的决策能够减少变革阻力。
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