功能介绍：
基于中科信利语义理解引擎，能够根据业务内容文本进行业务类别的自动分类。可利用直接获得的客服领域用户输入文本、语音识别结果文本或者关键词检索结果，构建相关模型，实现业务归类。
技术特点：
- 把语义理解/业务分类看成是一个关键信息提取的过程，通过最大熵模型/条件随机场模型来实现。
- 使用多种上下文特征；基于字的统计序列标记策略；多种措施保证理解和分类的鲁棒性。
- 在统计框架中利用领域知识；具备自学习能力、领域扩展能力。
- 实现了语音识别和语义理解技术的紧密结合。
- 分类准确率高，分类速度快，可满足高负荷应用环境。
技术指标：
