深耕呼叫中心行业12年的天润融通，是专业的呼叫中心云服务商。其自主研发的CTI-Cloud是呼叫中心云平台，专为企业提供各种呼叫中心定制化服务，让客户可以快速、安心、聚焦在自己的核心业务。
对于拥有自己的业务系统和开发团队的企业来说，对呼叫中心的功能需求往往更加复杂多样。虽然有自己的开发团队，但大都精于开发运维企业的业务系统，对专业的呼叫中心系统显得力不从心。所以，企业自建费时费力又费钱，运行效果也无法保障。
与简单地将软件进行虚拟化部署不同，天润融通在业内首创"原生云"架构，是真正基于各大云平台组件而搭建的服务架构，能充分发挥云平台组件高可用、弹性的优势，并采用跨云跨地域的模式，使呼叫中心云服务能力稳定可靠有保障。
CTI-Cloud五大特征：
- 大容量：支持20000+座席并发登录，10000+座席并发呼叫
- 高可用：稳定性强，系统可用性达99.99%
- 高性能：CAPS达300-500，1万座席在线外呼响应小于100ms
- 弹性：弹性表现在两方面，一是可按需调整座席数量；二是计算能力弹性，能灵活应对话务量波峰波谷。
- 高可定制化：强大的接口能力，呼叫流程可视化定制，呼叫数据与业务数据灵活可配，接入插件式深度定制，RestFull接口和JS+SDK对接。
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关于天润融通
北京天润融通科技股份有限公司（简称：天润融通）创建于2006年，专注于为企业提供"呼叫中心云服务"（工信部呼叫中心运营许可：B2-20070013），于2016年1月在新三板挂牌（证券代码：835653）。天润融通致力于推动呼叫中心系统和资源建设从"硬件集成"向"云化服务"转变，开创了呼叫中心云服务模式，让呼叫中心从此变得"简单、可靠、按需、可成长"！
目前，天润融通服务的客户覆盖了金融、保险、汽车、教育、旅游、本地生活、企业服务、房产等十多个领域，包括太平洋保险、百度、去哪儿、新美大、瓜子二手车、VIPKID、链家网、今日头条等众多知名企业，客户数量已达上千家。天润融通现有员工近200人，总部设在北京云基地，在上海和深圳分别设有华东和华南总部。
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