微信、微博、微电影、微视频的快速传播，预示着微时代的到来，短小精炼作为文化传播特征的时代，微时代信息的传播速度更快、传播的内容更具冲击力和震撼力，“微”字预示着小而精，不起眼但是功能却可以强大到令人大跌眼镜、刮目相看。
我们应该都有这样的通话体验，打电话至银行或是联通/移动客服中心，首先会听到类似于人工客服的语音导航提示“欢迎致电某某公司，产品咨询请按1，服务投诉请按2，人工客服请按·……”此类语音导航给人的第一印象就是专业，同时还可以避免繁琐的电话转接，使通话变得高效、快捷。
此类语音提示是如何实现的呢？企业打造专业的客服中心是否需要斥巨资购买庞大的电话录音系统或是设备？纽曼客服专用录音电话298（R）的诞生，为中小企业搭建微客服团队提供了最佳选择。
首先，小编为您隆重介绍一下微客服搭建利器--纽曼客服专用录音电话298R，它是一款“IVR语音导航录音电话机”，此类电话机可为企业提供交互式语音应答服务，快速完善企业的呼叫中心、语音信息等，为企业提供简单、完整的语音导航服务，并且能够为客户提供7*24小时全天候的自动交互式语音应答、录音留言等功能。
其次，让我们来客观分析一下，客服专用录音电话在中小企业微客服平台中可以起到哪些作用？
- 企业用户可设置完整的企业宣传彩铃向客户展示专业的服务，提高企业形象。
- 客户咨询信息不必等候人工接听，可通过预录信息快速获取。
- 企业用户可设置客服模式，电话接通前实现录音告知，能够避免事后纠纷。
- 可引导来电客户直接按查询号码致电相关业务的咨询人员。
- 特定节假日（五一、国庆等）可设定假日通知，届时可宣告假日问候语。
如此人性化的功能，深得政府机关、新闻媒体、银行证券、医疗行业和酒店管理等企事业单位的喜爱，纽曼客服专用录音电话机HL2007TSD-298(R)一机便可实现上述所有功能，它是一部语音导航电话，同时它还是一部功能强大的录音电话，诸多功能集于一身，使之成为通讯界的新宠。
客服专用录音电话298（R）支持WAV录音格式，录音数据断电不丢失，可永久保存；话机标配4G的TF卡，可以连续录音560小时，按每天通话3小时、每月上班22天计算，此款话机可以连续保存八个月的录音文件。当存储空间低于30M时，话机可自动删除最早的录音文件，循环录音。
此款话机支持名片管理功能，通过软件或电话机可实现名片的同步导入、编辑，客户来电时自动弹出客户姓名、来电号码、公司名称、职务等信息，各项资料一目了然，让沟通更高效、便捷。
纽曼客服专用录音电话298(R)支持预拨号、名片拨号、通话记录拨号等快速拨号功能，可智能添加出局号码，在名片拨号时，输入姓名首字母摘机即可快速拨打，智能检索拨号方便快捷。
随机附带的驱动安装之后，可以借助录音查询软件管理录音数据，随时查询、备份录音文件，将录音内容通过软件上传至电脑进行保存、备份。录音查询可以按照打入/拨出通话类型查询，也可以通过通话号码查询，亦可以通过通话日期/时间查询，多种查询方式操作方便。
安装随机附带的语音导航软件之后，可以借助语音导航软件设置提示音和导航树，提前编辑语音导航提示内容，当电话打入时，可播放编辑好的企业欢迎词或是录音告知语，例如“欢迎致电北京纽曼腾飞科技有限公司，产品介绍请按1……”提示音既可以选择语音合成，也可以选择使用提前录制好的语音文件。
客服专用录音电话298(R)还支持黑/白名单功能，工作中将骚扰电话设置成黑名单，对骚扰电话说不！ 休息时将重要电话设置成白名单，工作生活两不误！
如此强大的功能完胜一套庞大的企业呼叫中心系统，这也正是纽曼公司研发此款客服专用录音电话的初衷，致力于为中小企业打造低成本智能呼叫中心，微时代为中小企业搭建微客服平台，带给您呼叫中心般的专业体验。
