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虚商峰会:借道云之讯虚商携低资费开拓国际漫游业务

2015-07-15 14:49:00   作者:   来源:CTI论坛   评论:0 点击:


  7月9日,由DVBCN&AsiaOTT与Informa、长城会联合主办的2015虚拟运营峰会在北京隆重召开。压轴对话环节由国际漫游方案提供商云之讯市场高级经理刘凯先生与四位虚商:Lebara国际战略部总监ImranAziz先生、Sprint亚太地区营销总监EuGinTan先生、京东通信总经理闫小波先生、中麦通信副总裁宋宏生先生展开了一场风云对话。
  虚拟运营商对现在国际漫游业务中的痛点怎么看?
  对此,虚商普遍认为,基础运营商开放虚拟运营商的业务,是在自己标准资费的基础之上给虚拟运营商打了一个很小的折扣,目前开通国际业务主要为用户提供增值服务,基础运营商都没有利润空间,更别提给虚商的优惠有多大了。
  京东通信:既要关注价格,也要关注体验。为此闫总说到:“京东通信已经开放了国际业务给客户,但是资费非常高,坦率来说我对这块非常不满意。我们一直在研究、探讨新的国际漫游的解决方案,当然这其中涉及到很多技术上的突破,以及国际商务合作的一些突破,在此基础上,我相信不久将来我们可以提供一个相对让人满意的国际漫游产品。”
  Imran Aziz则认为流量最重要。“其实人们更愿意使用特别简单的产品,顺便将价格降下来,尤其是对于流量业务。经常旅游的人希望国际流量非常便宜。”
  国际漫游方案提供商如何看待国际业务中的机会点?
  云之讯刘总认为,国际漫游对虚拟运营商而言是一个非常好的细分市场,因为基础运营商在这块还没有很好的产品推出。虚拟运营商就可以研究更好的、更低资费的服务,让虚拟运营商的这些号段能够有更好的价值。
  “之前和多家虚拟运营商都聊到过相关痛点,不管是留学生也好、还是商旅客户也好,首先希望国内的联系不要断,最好我出去可以不用换号、就可以享受较低的资费。”
  “与此同时,如果我到了国外,在本地的一些生活服务,类似于订车、订酒店,需要一个当地的号码可以解决我的通信问题。因为我们知道在国外很多地方订车、订酒店都需要一个当地的号码,如果是一个中国号码,是不会识别的。”
  云之讯刘总通过一组数据给我们看到这里面的机会点:出境游2013年的数据大概在9800万人次,2014年大概是1.1亿多人次。而另一支特殊人群--留学生,他们在短时间内也还是需要保留国内号码与国内通话。
  在价格这个硬伤无法解决的现状下,通过云之讯平台,人们在保留自己国内手机号码的前提下,平台把国内来电处理成所在地呼叫或者免费IP呼叫。实现了不换号、不失联,低资费。云之讯平台分配给出国的用户一个漫游当地合作伙伴(运营商/虚拟运营商)的当地号码,用户在不换卡的情况下可以通过该本地号码与当地人以当地资费进行联系留学生低资费使用互联网。
  云之讯本身定位是企业级的互联网融合通讯云平台,是服务B端的互联网开发者。针对行业而言,通讯的门槛过高(通讯的协议、算法,引擎,组网,回声抑制等等),需要长时间的技术积累,通讯人才队伍也比较难建立;通讯的组网、测试、运营等每一个模块都要投入大量的精力和人力。同时,互联网需要用到运营商通讯网络的资源(语音通道,全国400号码等等),运营商的网络按省按运营商单独部署,各公司独立运营,运营商体制复杂;开发者会花费大量的力气在这些资源的获取层面,而没办法聚焦在产品的设计上。
  云之讯的愿景是让通讯更简单,让互联网的开发者更简单更容易的使用通讯能力,通过几行代码帮助开发者实现综合通讯能力的集成。
  各方对国际漫游业务观点总结
  Imran Aziz认为,最重要的一点就是要和技术提供商有非常紧密的合作,而且要提高客户的体验,要把服务做得更便捷、更为低廉,更好地提高用户体验,这是最重要的策略。
  EuGin Tan对此很赞同,“我觉得这是一个非常重要的细分市场,有很强的客户资源和基础。所以我们一定要建立起很好的合作伙伴关系,而且很重要的一点就是怎么样来进行沟通,怎么样把这个服务和解决方案告诉给用户,有的时候一个好的产品,不能够被客户所接受,或者说他们不愿意很好的沟通,所以一定要和客户之间有一个良好的沟通,要建立起一个沟通的渠道,把产品打出去。”
  宋宏生指出,相信商旅市场在未来的很多年还会有一个非常高速的增长,希望虚商能够参与到整个过程当中,为我们这些商旅客户真正提供到位的服务。现在应该还只是一个起步的阶段。
  闫总认为,技术的进步会改变一切规则。
  刘总最后指出,云之讯做好了开放一切通讯能力的准备为所有虚拟运营商来全面服务。

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