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立友信最佳时机进军CRM 欲借势MyCRM抢攻三甲

2004/12/16

　　国内软件公司历来是自主研发软件产品，并自建渠道进行销售。而北京立友信科技有限责任公司却另辟蹊径，通过“计算机软件著作权转让”的形式，购买已占良好市场位势的MyCRM软件产品，并接管该产品的所有现存渠道与客户，力图在CRM市场重组期快速进军并抢占CRM市场前三甲。昨日记者获悉，立友信已完成CRM业务的内部组阁，近期将择日正式接盘MyCRM软件的现有销售合同中的权利和义务。

　　关于为何购入MyCRM计算机软件著作权做为进入CRM市场的敲门砖，立友信副总经理王小鹏介绍到，MyCRM产品市场潜力大，可开发空间广阔，产品技术成熟，具有很强的市场竞争力。MyCRM上市于2000年，是国内首套针对中小企业的CRM软件，亦是首个获得中国软件评测中心（CSTC）优秀级认证的产品。2001年，MyCRM入选微软10大经典应用。2002年，MyCRM是唯一进入国家863计划项目的CRM软件。2003年，MyCRM应用案例入清华大学MBA案例库。同年，获得“2003年中国IT用户满意度调查”的产品满意和服务满意双奖。

　　对于选择04年底进入CRM市场的理由，王小鹏告诉记者：“我国的CRM行业正处在发展势头上，是国家支持的高科技研究项目。立友信要跟世界接轨，就要掌握世界上先进的技术和管理理念。在国外，CRM已经发展很成熟，并被广泛使用，在我国，该市场的发展空间亦是很乐观的。如同所有行业和产品一样，CRM也会历经导入、引导、观察、选择、增长、衰退、消亡等时期。立友信经过调研和分析，认为已到CRM市场重组期，此时是进军CRM市场的最佳时期。做成熟的、发展中的市场，可以不用投入大量的资金培育市场就能获得较大的回报。”

　　CRM虽然进入中国时间不长，但由于肩负提升并促进新产品与服务的开发，进而增加企业收益的“厚望”，所以一直倍受各界的关注。近期，业界对CRM的讨论几乎达到高峰：有人惊呼中国CRM遭遇到信任危机，亦有人表示CRM在中国的发展已经到了临界点。记者走访了一些业内人士，多数认为中国CRM符合事物发展的规律，现已CRM市场格局重组期，之后可能会出现爆炸性的增长。CCID亦有预测，未来5年中国CRM软件市场的平均增长率为44.6%，预计2005年销售额可达4.39亿元，中小企业市场将会占有较大份额。立友信已积极投入05年CRM市场的备战中，同时，CRM这块丰厚的蛋糕也引起其它一些厂商的注意，并正准备进入。

　　经了解，北京立友信科技有限责任公司是一家高新技术企业，多年从事为企业实施 MRP(制造资源计划)， CRM(客户关系管理)，OA(办公自动化)，MIS(信息管理系统)等项目的工作，积累了国内企业信息化建设的成功经验。业务范围涵盖了网络设施的系统集成，应用软件的开发，无线移动通信业务及相关增值服务的开发等。

　　业内资深人士认为，通过“计算机软件著作权转让”进入新的业务领域，立友信开创了软件业的先河。

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