微软CRM新版上市逐鹿精析行业应用_CRM

微软CRM新版上市逐鹿精析行业应用

2008/05/07

　　日前，由微软（中国）有限公司主办的”微软企业信息主管论坛”苏州站在风光秀美的苏州人家大酒店顺利召开。活动中邀请到来自苏州制造业、服务业以及分销行业的知名企业IT经理人，由明基逐鹿和微软专家分享了微软应用技术在企业IT中的价值。

　　明基逐鹿作为国内领先的一站式软件解决方案提供商，一直是微软CRM的金牌合作伙伴，其基于微软Dynamics CRM产品的逐鹿CRM解决方案已经成功实施于和成卫浴、山特电子、大铲湾等行业标杆企业，通过行业解决方案的应用，能够满足不同类型企业在客户关系管理领域的独特需求。

　　在活动中，明基逐鹿高级顾问孙海东与来宾分享了基于微软Dynamics CRM 4.0产品的新鲜应用及CRM典型案例。Santak山特电子是国内UPS领域排名前两位的品牌，由于其具有复杂在专案大客户流程及报备审批过程，通过应用逐鹿CRM解决方案，管理上具备了实时监控方案销售的进程并能根据系统自动处理复杂的报价审批的能力。而各个业务角色通过CRM系统优秀的交互应用功能，流畅规范的参与到销售流程中，避免了大量繁琐无效的工作。

　　CRM是企业在营销流程和客户关系管理领域重要的IT应用工具，微软在2月底正式上市的新版本Microsoft Dynamics CRM 4.0新增功能多达60项，将为企业用户提供更多灵活选择。一些重要的更新包括：增强的客户关系管理模型；完全面向互联网，可以在没有VPN和没有AD的情况下运行；更好的数据导入迁移备份性能；更好的网络性能及更好地支持低网速等。

　　逐鹿客户关系管理(CRM)解决方案基于Microsoft Dynamics CRM 专业版产品，结合明基逐鹿多年的客户关系管理经验，为企业提供了一个完整的客户关系管理解决方案，帮助企业管理与客户的第一次接触到实现交易到售后服务的整个客户管理过程，更好的理解客户需求，并对客户需求做出及时地响应，提升客户关系掌握度，提高企业市场竞争力。

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