现 在 的 经 营 变 成 客 户 为 先、 瞄 准 端 点 用 户 需 要， 然 后 再 研 订 解 决 办 法。 统 一 就 是 各 个 公 司 将 一 起 工 作， 在 简 化 客 户 方 案 的 同 时 提 高 经 营 效 益 并 提 供 更 低 廉 的 产 品 和 业 务。
鉴 于 较 发 展 市 场 中 建 成 的 系 统 正 濒 临 大 变 动， 略 滞 后 发 展 的 经 济 有 机 会 获 取 最 多 的： 基 于 IP 的 产 品 将 使 它 们 能 赶 上 和 超 过 那 些 有 大 量 传 统 系 统 基 础 的 国 家。 这 为 亚 太 地 区 提 供 令 人 激 动 的 商 业 良 机。
老 的 已 建 立 市 场 的 企 业 在 运 行 和 管 理 昂 贵 却 又 是 业 主 所 有 的 客 户 驻 地 方 案 上 投 入 了 大 量 资 金。 业 将 出 现 的 新 系 统 不 仅 更 有 效 而 且 也 便 宜， 因 而 正 迫 使 上 述 投 资 成 为 多 余。 有 不 同 程 度 对 改 变 的 阻 力， 这 是 可 以 理 解 的。 传 统 系 统 并 不 普 遍 的 经 济 中， 没 有 过 时 的 和 失 效 的 技 术。 这 扫 除 了 向 下 一 代 通 信 业 务 发 展 的 一 个 障 碍， 因 此 为 竞 争 优 势 提 供 了 真 正 的 机 会， 尤 其 因 为 新 系 统 的 成 本 实 际 上 比 以 往 低 得 多。
统 一 短 消 息 业 务 就 是 这 样 一 种 领 域， 这 不 是 全 新 的 设 想， 却 是 一 度 未 能 遵 守 早 期 许 诺 的 领 域。 随 着 e:go 业 务 的 启 用， 情 况 就 有 了 改 变， 该 业 务 使 企 业 人 员 能 更 有 效 地 控 制 其 通 信 并 为 其 机 构 节 省 花 费。
大 多 数 企 业 人 员 在 桌 旁 有 一 台 传 真 机， 在 桌 上 有 一 台 电 话 机 (用 于 内 线 和 外 线 通 话 以 及 现 场 的 短 消 息 业 务)， 也 许 还 有 一 台 有 e-mail 设 施 的 PC 机。 他 们 可 能 也 有 一 架 移 动 电 话， 拥 有 业 务 提 供 商 的 短 消 息 业 务 和 寻 呼 机。 但 是， 纵 然 有 这 些 设 备， 人 们 离 开 办 公 室 或 赶 会 时 一 般 只 限 使 用 移 动 电 话 或 寻 呼 机， 尽 管 如 此， 许 多 信 息 仍 依 靠 打 出 的 字。
令 人 出 乎 意 料 的 是 通 信 已 使 企 业 人 员 自 由 到 如 此 程 度， 以 致 他 们 现 在 怕 丢 失 信 息。 有 电 话 进 入 办 公 室 时 的 第 一 个 问 题 通 常 是 任 何 信 息？ 情 况 必 须 改 变： 解 决 方 案 就 是 统 一 的 信 息 服 务。
IP 将 使 企 业 向 新 的 Internet 应 用 业 务 提 供 商 (IASP) 外 购 他 们 目 前 必 须 具 备 的 大 多 数 技 术 功 能 特 性 和 专 业 知 识。 在 客 户 驻 地 安 装、 管 理 和 维 护 的 现 有 基 础 (如 PBX、e-mail 服 务 器、 话 音 邮 件 系 统， 甚 至 软 件) 将 在 Internet 上 的 开 放 平 台 上 主 持。e:go 业 务 系 统 正 是 这 样 一 种 IASP， 向 电 信 经 营 商、Internet 业 务 提 供 商 和 IT 网 络 综 合 商 提 供 其 e:go 业 务，IT 综 合 商 再 向 端 点 用 户 以 部 分 综 合 IP 通 信 分 组 提 供 e:go。
全 部 的 依 据 是 企 业 只 投 资 功 能 特 性， 不 投 资 硬 件。 未 连 接 的 电 话 毫 无 价 值， 但 是 电 话 连 接 网 络 对 现 代 生 活 是 基 本 的 事。e:go 当 然 能 完 成 此 任 务， 同 时 它 也 向 端 用 户 和 e:go 提 供 商 带 来 好 处。 双 方 都 不 必 对 驻 地 的 信 息 系 统 投 资， 也 不 必 对 将 过 时 的 技 术 投 资， 因 为 他 们 仅 仅 购 买 一 种 业 务， 而 不 是 支 撑 此 业 务 的 基 本 设 施。
大 量 的 新 优 点 将 会 出 现。 目 前 取 信 息 烦 人 又 低 效， 要 用 多 个 收 件 箱 取 不 同 的 信 文， 以 及 由 专 用 内 部 系 统 提 供 的 不 同 解 决 办 法， 而 且 技 术 上 很 快 就 会 过 时。
个 人 仅 需 一 个 供 所 有 话 音／传 真／email 信 文 用 的 邮 箱， 而 e:go 将 提 供 此 功 能， 无 论 有 多 少 办 公 室 和 国 家 在 其 中 工 作， 也 不 管 有 多 少 移 动 站 人 们 带 着 国 际 旅 行。 以 这 种 方 式 外 购 短 消 息 需 要 的 公 司 将 很 快 发 现： 拥 有 这 种 功 能 增 强 了 他 们 的 设 备 和 对 信 息 的 访 问。 他 们 能 交 流 任 何 形 式 的 信 文， 在 世 界 任 何 地 方 用 任 一 种 终 端， PDA、 移 动 电 话、 地 面 线 路 或 PC 机 都 行。
对 用 户 接 口 和 寻 址， 文 本 到 话 音 和 话 音 识 别 将 成 为 常 事。IP 将 使 公 司 邮 箱 成 为 传 播 信 息 的 枢 纽。 如 果 用 户 保 留 多 个 办 公 室， 那 么 该 用 户 遍 及 世 界 各 地 的 所 有 电 话 将 经 由 IP 网 络 接 回 同 一 信 箱， 从 而 取 得 可 控 制 的 通 信。
其 它 公 司 在 单 一 网 上 提 供 短 消 息 业 务 或 为 e-mail 提 供 文 本－ 话 音 的 信 文， 但 是 e:go 是 独 一 无 二 的。 它 是 基 于 IP 技 术 之 上 世 界 上 第 一 个 全 球、 无 缝、 与 出 售 商 无 关 的 统 一 短 消 息 业 务 (UMS)。
它 为 用 户 提 供 了 什 么 呢？ 最 基 本 的 功 能 是 单 一 邮 箱， 供 各 种 形 式 的 数 字 通 信 使 用。 当 然 尽 管 有 用，这 还 是 使 e:go 产 品 有 别 于 其 它 UMS。e:go 提 供：
下 一 代 移 动 电 话 (3G) 将 用 Internet 实 现，Internet 应 用 业 务 提 供 商 (IASP)， 例 如：e:go， 将 对 蜂 窝 电 话 具 有 全 球 范 围 内 的“ 推 拉” 通 知， 使 企 业 邮 箱 能 进 行 世 界 范 围 的 信 文 检 索， 宾 馆 将 有 IP 连 接； 宾 馆 房 间 内 的 旅 客 电 话 可 由 来 客 编 程， 以 便 经 IP 连 接 其 自 己 公 司 的 邮 箱 而 不 是 局 部 的 宾 馆 话 音 邮 件 系 统。
企 业 的 统 一 短 消 息 邮 箱 也 将 是 信 息 中 心。 例 如 股 票 价 格 通 告 等 业 务 将 经 企 业 邮 箱 转 递 并 以 端 用 户 最 适 合 的 形 式 存 储。 与 报 纸 不 同， 这 些 数 据 将 个 人 化， 因 此 只 有 对 个 人 有 兴 趣 的 信 息 才 被 发 送。
与 e:go 业 务 连 接 以 及 许 多 潜 在 的 增 值 网 络 业 务 故 意 做 得 很 简 单。 目 前 所 需 的 一 切 只 是 一 条 固 定 线 路 IP 连 接 和 一 个 现 场 Clarent 网 关， 后 者 提 供 2－20 个 端 口 并 能 与 PBX 和 路 由 器 连 接。 完 全 溶 入 传 统 网 络 是 用 软 件 修 补 程 序 完 成 的， 使 指 令 中 心 能 与 e:go 服 务 器 通 信。 今 后，Clarent 公 司 的“ 软 转 接” 方 式 将 使 端 用 户 完 全 不 用 IP 网 关 就 能 享 用 e:go 的 好 处， 只 是 用 集 中 式 用 户 交 换 功 能 形 式 来 代 替。
IASP 的 这 些 业 务 将 与 网 络 经 营 商 或 ISP 的 产 品 捆 绑 在 一 起 以 创 建 提 供 单 一 而 简 单 接 口 但 具 有 全 部 功 能 特 性 的 成 套 方 案， 因 为 IP 业 务 通 过 与 其 它 产 品 和 业 务 的 连 接 获 得 全 部 功 能 特 性。
这 一 新 技 术 会 很 好 地 为 新 公 司 提 供 进 入 市 场 的 机 会。 信 息 技 术 (IT) 综 合 商 和 转 售 商 因 能 提 供 一 系 列 业 务 和 使 用 其 它 公 司 的 带 宽 可 成 功 地 变 为 网 络 经 营 商。 事 情 已 经 发 生：e:go 目 前 正 由 北 京 的 一 家 大 公 司 进 行 试 验。
为 保 证 质 量，e:go 系 统 将 只 用 市 场 上 现 有 信 道 工 作， 这 样 可 展 示 对 IP 的 理 解 并 对 发 展 这 些 业 务 提 供 足 以 证 实 的 许 诺。 转 售 商 除 了 向 用 户 提 供 端 点-- 端 点 的 IP 方 案 以 及 能 组 织 这 些 IP 方 案 的 销 售， 也 需 要 Clarent 公 司 的 销 售、 安 装、 管 理 和 维 护 用 户 网 关 的 证 明 书。
伊 恩·罗 伯 兹， e:go 系 统 公 司， 英 国， 诺 丁 汉
摘自：中国通讯网 www.sinotelecom.com
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